承擔信訪事項辦理督查工作，督查上級信訪工作決策部署貫徹落實情況。

        承擔重大疑難複雜信訪事項的交辦、督辦工作。

        承擔督辦或承辦上級機關和市委、市政府等領導批示交辦的重要信訪件，做好審結、報告和反饋工作。

        承擔上級領導下訪安排和人大政協建議提案的督辦工作。

        指導全市信訪督查業務。