負責受理群眾來信來訪來電涉及的檢舉、控告和申受理對黨組織、黨員和監察對象違反黨紀政紀行為的檢舉、控告；按照管理權限受理不服黨紀政紀處分和其他處理的申訴；處理群眾來信、來訪和電話、網絡舉報事項等。