(一)承擔孤、殘、棄嬰(幼)兒童的收留、撫養、監護工作並提供養育、治療、康複、安置服務。

(二)承擔本市未成年人救助保護工作，收留撫養由民政部門依法臨時監護的兒童。     

(三)承擔0-18周歲特教對象的幼教、義務教育、職業技能培訓等服務。 

(四)開展兒童福利相關的政策研究、業務指導、人員培訓、巡查評估等工作。

(五)完成杭州市民政局交辦的其他任務。