承擔全市企業退休人員社會化管理的具體實施工作；承擔企業退休人員服務經費的劃撥與監督工作；指導開展企業退休人員文化和健康養老服務活動；承擔企業退休人員檔案移交和管理利用的業務指導工作；承擔企業退休人員的信訪接待和遺留問題處理的事務性工作；開展在杭退休幹部職工教育培訓服務工作；完成杭州市人力資源和社會保障局交辦的其他任務。