為貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》《浙江省政府信息公開暫行辦法》和《杭州市政府信息公開規定》的精神和要求，編製杭州市交通運輸局2018年政務公開工作總結報告。本報告包括主動公開、依申請公開、政策解讀、回應關切、重點領域政府信息公開、製度建設和機構建設等情況。報告中所列數據的統計期限自2018年1月1日起至2018年12月31日止。

一、全年政務公開的基本情況

2018年，杭州市交通運輸局認真按照《杭州市全麵推進政務公開工作實施細則》《2018年杭州市政務公開工作要點》要求，結合深化“最多跑一次”改革工作實際，牽頭做好全市交通運輸係統信息公開工作，通過進一步落實公開責任、細化公開內容、豐富公開形式，加大主動公開、解讀回應工作力度，加強重點領域信息發布工作和人大代表建議、政協委員提案辦理結果公開，不斷提升政府信息公開工作的質量和實效。

（一）政府信息主動公開情況

2018年，通過政府門戶網站、政務微信和新聞發布會等主要渠道和方式，圍繞建設“四好農村路”、殘疾人乘坐公交免費出行等重要民生實事，繞城西複線、杭州中環等重點工程，調控政策修訂、客運出租車條例發布等重大政策，“最多跑一次”、網租車規範管理等重要改革，交通治堵、抗雪防汛、節假日綜合運輸保障等主動公開政府信息3212條，其中，政府公報公開信息2條，局門戶網站公開信息1277條，政務微信公開信息1293條，政務微博公開信息640條。較去年有大幅度增加，確保了信息公開的覆蓋麵。同時增加了圖表、圖解、圖片、視頻、音頻、宣傳冊、小故事等多種公開形式，收效較好。

（二）依申請公開辦理情況

2018年共收到依申請公開34件，其中信函申請4件，網絡申請30件。

受理並答複依申請公開34件，其中同意公開答複17件，不同意公開答複1件，不屬於本行政機關公開3件，告知作出更改補充的1件，告知通過其他途徑辦理的12件。

因信息公開引起的行政訴訟1件，當庭撤訴；沒有因政府信息公開引起的行政複議。按照《關於清理規範一批行政事業性收費有關政策的通知》（財稅〔2017〕20號）規定，停征依申請提供政府公開信息收費，包括：檢索費，複製費（含案卷材料複製費），郵寄費。

（三）政策解讀和回應關注情況

2018年圍繞出租車行業改革、互聯網租賃自行車規範管理、小客車總量調控政策調整等召集8次較大規模新聞發布會，準確及時發布權威信息；做好《杭州市小客車總量調控以階梯搖號方式向久搖不中個人配置小客車指標實施辦法》《杭州市小客車總量調控個人競價指標數量動態調節機製實施辦法》《關於台灣同胞同等享受杭州市居民乘坐公共交通優惠政策的實施意見》《關於杭州市持證殘疾人免費乘坐市內公共交通工具的實施方案》等規範性文件及配套的政策解讀12次。在22次解讀公眾關注熱點、解答相關問題的同時，通過政府網站開展在線訪談4次，日常利用微、微信及時有效地回應相關事件和問題53次。

（四）重點領域政府信息公開情況

以各直屬單位網站內容整合和依申請公開管理平台二級部署為契機，加大交通運輸信息公開力度，進一步梳理政府信息公開事項，編製發布政府信息公開目錄，把重點領域信息公開和人大代表建議、政協委員提案辦理結果公開納入主動公開目錄加以細化，落實責任，增強公開時效性。特別是小客車增量指標競價、搖號的結果等信息采取現場直播等形式，使信息更新及時、準確、生動，覆蓋麵比較廣泛。

（五）機構製度建設情況

我局把政府信息公開工作列入重要議事日程，在信息公開工作領導小組領導下，強化公開意識教育，建立健全政府信息公開的長效工作機製，使政府信息公開成為一種主動意識和自覺行為。進一步完善政府信息公開工作職責，規範依申請公開辦理，明確工作流程、審核製度、監督考核製度、責任追究辦法等，保證政府信息公開各項措施落到實處。我局還把這項工作納入部門目標責任製考核，並落實專人定期或不定期對政府信息公開落實情況進行督查、通報。

二、工作中存在的困難和問題

我局政府信息公開存在的主要問題：一是依申請公開件中涉及課題研究比例較大，需求信息量大，工作量大;二是主動公開特別是重點領域信息公開工作有待進一步深化細化；三是進一步處理好依法公開和依法保密的關係,進一步深化、細化工作機製，提高政府信息公開工作效果。

三、2019年工作打算及有關意見建議

我局的政府信息公開工作雖然取得了一定的成績，但離市委市政府的要求和公眾的需求還有很大的差距。因此，在新的一年裏，我們將從以下幾個方麵努力。

1、深化細化主動公開內容。把人民群眾普遍關心、涉及人民群眾切身利益的問題作為政務公開的重點，開展主題 策劃，開展多方聯動，增加供需互動，提高政務信息的到達率與知曉率。

2、規範化依申請公開工作。依托依申請公開管理平台，在全係統規範受理、審查、處理、答複、送達等各個環節工作，重點是把握好辦理進度，提高答複質量。

3.加強政務公開工作培訓。定期組織開展專兼職人員業務培訓，不斷提高公開意識、業務能力和服務水平,推動信息公開工作邁上新台階。