（一）承擔物業維修資金和物業保修金的交存、使用、退還的日常管理。

（二）承擔對物業服務企業及從業人員的監督和物業行業信用管理的事務性工作。

（三）承擔對業主大會、業主委員會、物業糾紛調解組織的業務指導工作。

（四）承擔物業管理服務信息係統建設、維護工作。

（五）開展白蟻生物學特性、防治藥物和防治技術的研究。承擔全市白蟻防治日常管理的事務性工作。

（六）承擔對區、縣（市）相關工作的業務指導。

（七）完成杭州市住房保障和房產管理局交辦的其他任務。