一是承擔全市住房保障（人才住房）和住房製度改革相關輔助性、事務性工作，擬定住房保障和住房製度改革有關業務性、操作性、流程性製度。二是承擔住房保障年度計劃編製、數據歸集工作，承擔保障性住房專項資金、單位住房資金、公有住房售後維修基金的收支工作。三是承擔住房保障信息係統建設維護。四是承擔保障性住房房源籌集和房屋使用管理工作，承擔保障性住房物業企業的相關管理工作。五是承擔各類保障性住房準入、使用和退出管理的事務性工作。承擔保障性住房選房配租配售日常管理工作，承擔保障性住房租後管理監督事務性工作。六是承擔保障性住房（公共租賃住房）建設管理的相關工作。七是承擔對區、縣（市）相關工作的業務指導。八是完成杭州市住房保障和房產管理局交辦的其他任務。