本年度報告根據《中華人民共和國政府信息公開條例》、《浙江省政府信息公開暫行辦法》、《杭州市政府信息公開規定》等文件精神，由杭州西湖風景名勝區（市園文局、市運保委）編製。全文包括2018年工作基本情況，主動公開政府信息情況，依申請公開和不予公開政府信息情況，政府信息公開的收費及減免情況，政府信息公開申請行政複議、提起行政訴訟情況，存在的主要問題及改進措施，並附相關統計表等。

本年度報告的電子版可以在“杭州西湖風景名勝區管理委員會”網站（http://westlake.hangzhou.gov.cn/）上下載。本年度報告中所列數據的統計期限自2018年1月1日起至12月31日止。如對本年度報告有任何疑問，請聯係杭州西湖風景名勝區辦公室（地址：杭州市龍井路1號，電話：87179801）。

一、2018年工作基本情況

2018年，杭州西湖風景名勝區深入貫徹黨中央、國務院、省市關於全麵推進政府信息公開工作的文件精神，根據《杭州市人民政府辦公廳關於印發2018年杭州市政務公開工作要點的通知》（杭政辦函[2018]84號）要求，以深化“最多跑一次”改革為主線，堅持需求導向、問題導向、效果導向，緊密結合工作實際，主動適應新常態，統籌協調職能部門，豐富公開內容、深化政策解讀，及時有效回應社會關切。同時積極推進平台建設，在“中國·杭州”網站和區（局）門戶網站同步建有信息公開欄目，加大了公開力度，確保政府信息公開工作紮實、嚴謹、規範、有序推進，切實保障人民群眾知情權、參與權、表達權和監督權。

二、主動公開政府信息情況

區（局）按照公開的範圍、公開形式，堅持“以公開為原則、不公開為例外”，主動在“中國·杭州”、區（局）門戶網站公開政府信息2303條。內容涉及：組織機構、法規文件、規劃計劃、統計分析、財政信息、招投標、人事信息、工作信息、重點領域、公眾服務和績效管理等方麵內容。通過“政務微博、政務微信”平台及時主動地將與民生緊密相關的政府工作及動態向社會公開，發布微博10篇，微信47篇。積極提供旅遊谘詢服務、西湖世界文化遺產知識、文物保護和園林綠化養護常識、民情民生解答等服務信息900餘篇。

圖1 主動公開信息統計

同時，區（局）回應公眾關注熱點13次，參加或舉辦新聞發布會4次，發布政策解讀稿件5篇，區領導還結合熱點工作參加政府網站在線訪談3次。對於公眾關注熱點和輿情，依托監測處置機製積極應對，主動化解，確保不失聲、不缺位，避免誤解誤讀，從而贏得公眾理解和信任。

圖2 回應解讀的不同渠道

在重點領域方麵，積極主動公開財政資金、重大建設項目、社會公益事業等信息。截至2018年12月31日，在“manbetxbrf com ”和區（局）官方網站上，共發布涉及公共資源配置領域、社會公益事業建設領域、雙隨機、一公開、園林工程質監、綠化工程巡查、應急管理、名勝區建設管理、救災救濟捐助、招商引資等方麵的信息共384條，接受社會廣泛監督。

此外，積極配合市府公報室，定人定期在行政服務中心大廳、街道辦事處、村委會等地做好政府公報信息的宣傳、贈閱工作。區（局）的主動公開工作形成了良好的社會互動，產生積極反響。

三、依申請公開和不予公開政府信息情況

在申請方式上，目前區（局）受理依申請政府信息公開的渠道主要有辦公室當麵受理、網上（manbetxbrf com 政府門戶網站及區（局）網站）在線申請、電子郵件以及信函、傳真申請等多種申請方式，工作流程清晰、辦理程序規範，每季度區（局）及時發布本季《政府信息依申請公開答複概況》。全年共接到申請答複數37件，其中同意公開答複數25件，同意部分公開答複數7件，不屬於本行政機關公開數1件，告知作出更改補充數1件，告知通過其他途徑辦理數3件。不予公開政府信息0件。同時，積極配合上級部門做好依申請件的統計反饋工作。

圖3依申請公開信息統計

2018年和2017年依申請公開數據對比

四、政府信息公開的收費及減免情況

嚴格按照《中華人民共和國政府信息公開條例》第27條、28條和《杭州市政府信息公開規定》第32條、第33條規定，並充分考慮政府信息公開的便民原則，2018年度區（局）對公民、法人及其他組織申請公開政府信息一律免收相關費用。

五、政府信息公開申請行政複議、提起行政訴訟情況

區（局）嚴格履行《條例》賦予的法定職責，認真做好政府信息的主動公開和依申請公開工作，全年未接到涉及政府信息公開的行政複議或行政訴訟。

六、存在的主要問題及改進措施

2018年，區（局）政務公開工作按照市裏的統一要求進行及時、高效的公開，信息公開取得一定成效，但仍然存在不足之處，如：信息公開工作還需進一步規範、專業水平還有待加強、對政府信息公開的理論和政策的研究和掌握還不夠深入、對重複（多處）同一內容申請造成的政府資源浪費等問題的應對辦法不多。

下一步，區（局）將認真分析，創新舉措，全麵提升政府信息公開工作水平。一是加強領導，提高認識。進一步提高政治站位，切實加強領導，強化工作機構職能。政務公開是對依法行政工作的倒逼和促動，要遵循“以公開為原則，不公開為例外”的原則開展工作，加大宣傳，推進法治政府、創新政府、廉潔政府和服務型政府建設。二是健全機製，規範運行。要在現有製度的基礎上，建立健全內部信息溝通協調機製，不斷完善主動公開、依申請公開的製度和程序，規範依申請公開的受理、審核、處理和答複等環節的運行。三是強化落實，提升水平。要進一步學習《中華人民共和國政府信息公開條例》和《杭州市政府信息公開規定》，經常查找和分析在政府信息公開工作中存在的不足之處，增強區（局）信息公開工作能力。要嚴格按照市政府信息公開相關文件要求，做到數量充足，欄目齊全，更新及時。同時加強對信息公開工作人員培訓力度，積極主動對接上級部門，切實提高區（局）政府信息公開的質量和水平。

附件：《2018年政府信息公開年度統計表》.xls 

杭州西湖風景名勝區管委會

2019年2月20日