本年報根據《杭州市人民政府辦公廳關於印發2018年杭州市政務公開工作要點的通知》（杭政辦函〔2018〕84號）和《杭州市政府信息公開規定》要求，由市外辦編製。報告全文由政府信息公開工作基本情況、主動公開政府信息情況，依申請公開政府信息情況，政府信息公開收費情況，行政複議和提起行政訴訟情況，主要問題和改進措施六部分組成，統計期限自2018年1月1日起至2018年12月31日，如有疑問，請聯係市外辦，聯係電話：85256652。

一、基本情況

2018年，我辦嚴格按照要求，及時在官方網站發布和更新信息。通過“外事動態”欄目，公布市領導會見來訪重要嘉賓的信息和在杭州舉行的重大外事活動信息；通過“友好城市”欄目，公布我市在國外的友好城市、友好交流關係城市和友好往來城市的有關信息；通過“政府信息公開”公布不涉密的外事政策法規；通過“政務服務”欄目，公布因公出國（境）辦事指南、表格下載、護照簽證等相關信息；通過 “網上辦事”欄目，及時更新各國護照簽證及邀請函電的相關政策法規調整、辦理事宜及表格下載，並提供辦理進度在線查詢服務。通過規劃計劃、資金信息等專欄，公布了我辦2018年度工作情況和2018年部門預算、2017年部門決算等信息。

二、主動公開政府信息情況

截至12月31日，在“杭州市人民政府外事僑務辦公室”門戶網站信息公開專欄上主動公開政府信息156條。其中：外事動態106條，機關動態27條，規劃計劃1條，公示公告19條，資金信息3條。

三、依申請公開政府信息情況

2018年度我辦未收到信息公開申請受理。

四、行政複議和提起行政訴訟情況

2018年度未產生政府信息公開申請行政複議、提起行政訴訟的情況。

五、政府信息公開收費情況

2018年政府信息公開未產生收費項目。

六、主要問題和改進措施

經過多年的政府信息公開實踐，我辦積累了一些工作經驗，但仍然存在一些不足，例如無專職人員負責政務公開工作，兼職人員業務水平有待提高、對政策把握能力不強，主動公開政府信息的形式不夠豐富,利用視頻、音頻等多媒體製作素材、互動交流等方麵仍有較大差距。我辦將著重從以下方麵推動政府信息公開工作:一是我辦將認真貫徹落實省、市有關信息公開工作的規定，做好機構調整後外僑新門戶網站的建設工作，加大主動公開力度，規範流程，充實公開內容；二是加強工作人員培訓。按計劃對全體人員進行業務工作培訓，提高工作能力和業務水平，強調熟練掌握信息公開的內容、發布的形式及相關效果，不斷拓展政府信息公開的寬度和廣度。組織學習信息公開有關規定，讓機關工作人員充分認識政府信息公開在提高政府決策水平、促進機關作風轉變、預防腐敗中的重要作用；三是加強網站功能建設。繼續發揮外辦官網作用，完善網站欄目設置，增強信息公布主動性和時效性，通過意見征集等形式，廣泛征集服務對象和辦事群眾對我辦依法辦事執行情況、工作效率、服務態度和服務質量等方麵的評價。