負責西湖世界文化遺產景觀的保護、管理、研究、宣教和交流等工作。組織編製西湖文化景觀保護管理規劃。參與西湖文化景觀遺產區和緩衝區內建設項目的審核。負責曆史文化街區和曆史建築保護的組織、協調和監督管理。承擔名勝區和所屬單位的文物保護、文化陳設的管理和利用工作，承擔博物館（紀念館、陳列館）的業務管理工作。承擔文化創意產業申報管理工作。承擔文化藝術事業的管理及文化事項審批工作。指導開展非物質文化遺產保護和傳承工作。指導旅遊行業管理、秩序管理，負責旅遊宣傳促銷、文博展覽等工作。