本年度報告根據《中華人民共和國政府信息公開條例》、《浙江省政府信息公開暫行辦法》、《杭州市政府信息公開規定》等文件精神，由杭州西湖風景名勝區編製。全文包括2019年工作基本情況，主動公開政府信息情況，依申請公開政府信息情況，政府信息公開的收費及減免情況，政府信息公開申請行政複議、提起行政訴訟情況，存在的主要問題及改進措施，並附相關統計表等。

本年度報告的電子版可以在“杭州西湖風景名勝區管理委員會”網站（http://westlake.hangzhou.gov.cn/）上下載。本年度報告中所列數據的統計期限自2019年1月1日起至12月31日止。如對本年度報告有任何疑問，請聯係杭州西湖風景名勝區辦公室（地址：杭州市龍井路1號，電話：87179801）。

一、 總體情況

1.公開信息情況

杭州西湖風景名勝區2019年度在門戶網站主動公開信息1975條,包括組織結構、法規、規劃計劃、財政、人事、工作信息、重點領域、行政執法公開、公告公示等欄目內容。2019年發布規範性文件13個，在門戶網站公布行政許可信息14條，行政處罰信息19條。全年無行政事業性收費。在manbetxbrf com 網上主動公布信息1411條。

2.依申請公開情況

按照“一事一申請”原則，受理部門、方案明確，程序規範，按季度公開政府信息依申請情況統計。本年度依申請公開申請數為11件，全部事項均按要求在規定時限內答複並辦結。未發生因政府信息公開申請行政複議、提起行政訴訟的情況。

3.政府信息管理情況

設立健全的政府信息管理動態調整機製，指定專人負責信息公開發布工作，對開設的公開欄目信息做好及時更新調整。積極參加省政務信息、市政府信息公開培訓，組織開展管理係統信息員培訓，切實增強信息報送和發布的質量，確保信息公開的及時性、準確性。

4.平台建設和相關情況

名勝區加強各類平台建設，積極回應社會關切。一是發揮好名勝區官方網站作為信息發布主平台的作用。除了主動發布各類信息，還在景區官網上對數字公園年卡、社會發展方麵的產品和信息進行專題解讀3次。二是發揮好微博、微信等移動新媒體平台的作用。全年在官方微博上發布信息1005條，官方微信信息發布420條。三是加強監督保障。對官網的運行開展不定期安全檢測，發現問題及時整改，建立安全監測預警機製。

5.回應關切情況

名勝區以官方網站為信息發布主平台，積極主動回應社會關切。設立互動交流欄目，接受群眾谘詢、投訴、舉報、建議，並及時答複關切。本年度開展在線訪談1次，征集調查開展了12期，公開答複網民留言516條。回應公眾關注熱點或重大輿情27次。

二、 主動公開政府信息情況

三、 收到和處理政府信息公開申請情況

四、 政府信息公開行政複議、行政訴訟情況

五、 政府信息公開工作存在的主要問題及改進情況

1、工作中存在的問題

一是相關信息的整合和把關需要進一步加強。二是信息發布的時效性還需要進一步提高，尤其是行政許可的結果，要及時予以發布。三是政府信息公開的數量和質量還有待進一步提高。

2、2020年工作思路及意見建議

工作思路

一是加強工作規劃，把政府信息公開工作納入全年計劃，確定工作重點和目標。

二是加強製度建設，進一步完善工作體製和機製。包括信息發布機製、信息審核機製、信息統計機製等。

三是加強資源整合，把黨政辦、宣傳統戰部、信息中心，門戶網站、manbetxbrf com 、浙江政務服務網等資源力量進行整合，確保信息數據發布不遺漏、不重複，並確保數據安全。

意見建議

因名勝區機構改革，部門、單位工作人員有新的調整，希望市政府主管部門能開展相關培訓，提高工作人員業務水平。

六、 其他需要報告的事項

無

杭州西湖風景名勝區管委會

2020年1月9日