杭州西湖風景名勝區城市管理保障中心貫徹落實黨中央和省市委方針政策和決策部署，在履行職責過程中堅持和加強黨的全麵領導。主要職責是：

（一）承擔區域內市政、市容、環境衛生、環衛設施、河道等管理工作。

（二）承擔轄區道路、橋梁、排水、環境衛生、環衛設施、固體廢棄物處置、管網設施、景觀照明的技術指導。

（三）承擔轄區安全生產、自然災害等應急事件的管理、處置工作。

（四）承擔轄區環境監測工作。

（五）完成杭州西湖風景名勝區管委會交辦的其他任務。