根據《中華人民共和國政府信息公開條例》第五十條之規定，製作本報告。

2020年，杭州市機關事務管理局認真學習貫徹《中華人民共和國政府信息公開條例》《國務院辦公廳關於印發2020年政務公開工作要點的通知》《浙江省人民政府辦公廳關於印發2020年浙江省政務公開工作要點的通知》，按照《杭州市人民政府辦公廳關於印發2020年杭州市政務公開工作要點的通知》要求，積極主動做好政務公開各項工作，著力提升政府信息公開質量，較好地完成了工作任務，取得了良好成效。

一、總體情況

（一）加強主動公開，增進廣度深度。依托杭州市機關事務管理局門戶網站，主動發布工作動態230條、黨建信息36條、機關事務集中辦事中心動態15條，政策文件及解讀、工作製度等8條。根據局屬事業單位機構改革實際，及時更新直屬單位職能等情況。及時發布年度工作總結、計劃和財政預決算相關信息。

主動公開情況

（二）規範依申請公開，做到依法高效。全年共收到3件政府信息公開申請書（其中1件當事人撤回申請），在規定時間內已回複申請人，回複後申請人沒有申請行政複議。對依申請公開答複書的格式進行規範，完善內容構成，確保答複均符合規定。規範依申請公開辦理流程，建立由局辦公室專人負責接收、交辦、審核、答複，職能部門負責主辦，法律顧問進行合法性審查，局領導審定的全流程管理機製。

依申請公開情況

（三）優化平台建設，拓展公開渠道。積極拓展新媒體信息公開渠道，利用“杭州機關後勤”“杭州市機關事務管理研究會”微信公眾號等平台，主動推送信息92條。搭建政府信息公開專欄，下設政府信息公開指南、政府信息公開製度、法定主動公開內容、政府信息公開年報、申請公開政府信息等五大板塊，並落實專人認真做好專欄的日常維護工作。

（四）強化政策解讀，提升公開實效。結合機關事務工作實際，在局網站上發布《黨政機關辦公用房管理》《中華人民共和國民法典》《杭州市人民政府辦公廳關於印發杭州市節水行動實施方案的通知》等三個政策文件，並以圖片等形式，對政策文件進行直觀解讀，提升解讀的可讀性。

（五）積極回應關切，提升服務水平。聚焦服務機關和機關幹部職工，以縱深推進機關內部“最多跑一次”改革為抓手，優化完善機關事務辦事指南，在局網站公開，方便機關幹部職工查閱。圍繞“六穩”“六保”及時公開惠企政策落實情況。圍繞推進治理能力現代化，加強法治政府建設，製定並對外公布《全麵推行公共機構節能行政執法公示製度執法全過程記錄製度重大執法決定法製審核製度實施辦法》、公共機構節能監察流程圖等，加強用權公開。

（六）健全工作機製，加強信息管理。建立健全政府信息審查發布機製，各處室、單位對在門戶網站公開的政府信息進行內容審核和保密審查，確保公開信息依法、及時、全麵、準確和合理。

（七）深化監督保障，提高工作質效。局黨組高度重視政務公開工作，結合機關事務年度工作重點，就政務公開工作進行研究部署，提出工作要求。堅持和完善局主要領導親自抓、分管領導直接抓、局辦公室具體抓、各處室（單位）密切配合的工作機製，由辦公室落實專人負責政務公開工作。參加市政府辦公廳組織的全市政務公開工作培訓班，加深對《中華人民共和國政府信息公開條例》、依申請公開工作要求以及《政府網站與政務新媒體檢查指標》等內容的學習理解。按照“涉密信息不公開、公開信息不涉密”的原則，嚴格執行政府信息發布保密審查製度，嚴把信息安全關。

二、主動公開政府信息相關情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政複議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

存在的主要問題有：一是受機構職能所限，可麵向市民群眾公開的政務信息比較少，主動公開的深度廣度有待進一步拓展，從公眾視角開展政務公開工作的意識還不夠強。二是政策解讀的水平有待進一步提升，在豐富解讀形式和方式、拓寬政策解讀發布渠道等方麵需加強。針對專業性較強的政策，在有針對性地開展深度解讀和延伸解讀，提升解讀效果方麵需下功夫。

下一步將重點從以下三方麵改進提升：一是提升政務公開質量效果。主動公開方麵，以政府信息公開平台為依托，推動公開內容進一步聚焦重點政務信息，進一步聚焦經濟社會發展需要和人民群眾關注關切，以公開促落實、以公開促規範、以公開促服務。依申請公開方麵，進一步規範辦理流程，落實各環節責任，嚴格遵守辦理程序和辦理時限，提升政府信息公開申請辦理工作質量，依法保障公眾合理信息需求。二是加強網站與政務新媒體建設。認真高效做好“manbetxbrf com ”門戶網站信息公開平台相關板塊和局門戶網站、政務新媒體的常態化管理，及時發布政務信息，確保信息及時、準確、規範的對外公開。提高政策解讀能力，更多采用政策簡明問答和事例、數據、圖表圖解、音頻視頻等方式解讀，拓寬政策解讀發布渠道。強化網絡安全責任，抓好網站和政務新媒體安全防護。三是提高政務公開工作水平。嚴格按照條例要求，提升政務公開意識和能力。強化各處室（單位）主動公開意識，健全完善政策解讀、政務輿情回應等工作製度。強化保障機製，加強監督、檢查和指導工作，改善政務公開不主動、不積極、不及時等問題。

六、其他需要報告的事項

無其他需要報告事項。