本年度報告根據《中華人民共和國政府信息公開條例》、《浙江省政府信息公開暫行辦法》、《杭州市政府信息公開規定》等文件精神，全文包括總體情況、主動公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請情況、因政府信息公開工作被申請行政複議和提起行政訴訟情況、政府信息公開工作存在的主要問題及改進情況及其他需要報告的事項。

一、 總體情況

2020年，西湖西溪管委會以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹中央、省、市關於全麵推進政務公開工作相關精神，嚴格按照《中華人民共和國政府信息公開條例》、《關於政府信息公開工作年度報告有關事項的通知》（國辦公開辦函〔2019〕60號）文件要求，堅持“以公開為常態、不公開為例外”，著力提升政務公開的主動性、便民性和及時性，切實保障人民群眾的知情權、參與權和監督權。西湖西溪管委會嚴格執行市委市政府關於“決策、執行、管理、服務、結果”“五公開”的政務公開要求，全麵梳理主動公開事項，完善政府信息公開目錄，堅持“誰製作、誰公開、誰清理”的原則，推進政務公開製度化、規範化，加大政務公開力度，不斷增強公開實效。

（一）主動公開情況

管委會官方網站主動公開信息1924條，包括組織結構、法規、規劃計劃、財政、人事、工作信息、重點領域、行政執法公開、公告公示等欄目內容。認真做好西湖景區主要收費景點客流量信息公開，每月、每季度對景區主要景點客流量進行公布。在manbetxbrf com 網上主動公布信息157條。2020年在官方網站公布行政許可信息219條，行政處罰信息19條。

（二）依申請公開情況

按照“一事一申請”原則，受理部門、方案明確，程序規範，按季度公開政府信息依申請情況統計。本年度依申請公開申請數為12件，共收到網絡依申請公開申請8項，信函申請3項，當麵申請1項，其中已主動公開1項，同意公開答複7項，不屬於本機關公開1項。全部事項均按要求在規定時限內答複並辦結。未發生因政府信息公開申請行政複議、提起行政訴訟的情況。

（三）政府信息管理

設立健全的政府信息管理動態調整機製，指定專人負責信息公開發布工作，對開設的公開欄目信息做好及時更新調整。積極參加省政務信息、市政府信息公開培訓，組織開展管理係統信息員培訓，切實增強信息報送和發布的質量，確保信息公開的及時性、準確性。

（四）平台建設和相關情況

積極落實《國務院辦公廳政府信息與政務公開辦公室關於規範政府信息公開平台有關事項的通知》（國辦公開辦函〔2019〕61號）要求，規範本單位政府信息公開專欄設置，統一設置“政府信息公開指南”“政府信息公開製度”“法定主動公開內容”“政府信息公開工作年度報告”4個欄目。發揮好微博、微信等移動新媒體平台的作用。此外，全年在官方微博上發布信息942條，官方微信信息發布1213條。對官網的運行開展不定期安全檢測，發現問題及時整改，建立安全監測預警機製。

（五）回應關切情況

西湖西溪管委會以官方網站為信息發布主平台，積極主動回應社會關切。設立互動交流欄目，接受群眾谘詢、投訴、舉報、建議，並及時答複關切。開展在線訪談活動，圍繞“雙西合璧”後如何促進景區服務大提升等內容，回應市民遊客關切的熱點問題。開展征集調查10期，公開答複網民留言70餘條。積極反饋人大代表議案及政協委員的建議，2020年由管委會主辦的7件人大建議和政協提案答複全部公開。及時發布公務員和事業單位招聘等信息公開等內容。

在落實好每周輿情監測和每月輿情風險點反饋零報告製度的基礎上，完善輿情預判、研判機製。全年共向市委網信辦報送網上輿情風險點12期，向管委會發出外宣輿情專報20期、網絡輿情報備單6期，有效研判、處置滿覺隴網紅民居等敏感熱點相關輿情。

（六）監督保障情況

管委會高度重視政務公開工作，多次以工作推進會等形式，研究部署政務公開工作。對門戶網站及政府信息公開各欄目進行科學分工，根據業務處室職責，確定欄目建設責任人，明確各部門職責，紮實推進各項任務落實。嚴格貫徹落實信息公開審查製度，強調要求凡公開信息必須按照程序，經過多級審查後方能發布，未經審查不得擅自發布，確保信息真實、準確、全麵、可靠。

二、 主動公開政府信息情況

三、 收到和處理政府信息公開申請情況

四、 政府信息公開行政複議、行政訴訟情況

五、 政府信息公開工作存在的主要問題及改進情況

（一）工作中存在的問題

2020年，西湖西溪管委會政務公開工作雖然取得了一些成績，但是對照文件規定和上級要求，仍存在一些不足，具體表現在：一是政務信息整合能力和信息發布時效性有待提升，尤其是要及時發布行政許可結果；二是政務信息公開的數量和範圍有待提升，信息公開類型及內容不夠全麵；三是政務信息培訓力度有待加強。

（二）2021年工作思路及意見建議

2021年，西湖西溪管委會將繼續貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》和市政府各項工作要求，進一步提升政務公開力度，切實發揮好信息公開平台作用。

1、強規劃，完善製度。製定管委會信息公開的工作規劃，將政府信息公開工作納入全年計劃，明確全年工作重點和目標。進一步完善管委會政務公開工作製度，建立信息發布機製、信息審核機製、信息統計機製，加快推進管委會信息公開工作走向製度化、規範化軌道。

2、強統籌，確保安全。以西湖西溪一體化保護提升工作為契機，進一步統籌雙西力量，完善西湖西溪政務公開工作體製和機製。全方位整合數據，對外充分利用manbetxbrf com 、浙江政務服務網等資源，對內充分發揮好管委會各職能部門及單位力量，落實政務公開工作任務的積極性和主動性，進一步優化信息數據發布的全麵性、準確性、時效性和安全性。

3、強服務，提高質量。以做實做細做優服務為目標，通過線上下培訓的形式，提高工作人員業務水平，優化其工作作風。全麵規範信息公開目錄，做到目錄內容與站內信息一致，規範公開流程，及時更新目錄內容，方便公眾查閱、申請、獲取政府信息。及時回應社會關切問題，發揮“兩微一端”的平台作用，紮實做好政策文件發布，提高政策解讀質量，切實保障人民群眾的知情權。

六、 其他需要報告的事項

無