2020年，市應急管理局認真貫徹落實國務院辦公廳、省、市關於政府信息公開的相關要求，緊緊圍繞應急管理和安全生產工作以及公眾關注關切，依法、及時、準確地公開政府信息，切實有效促進了政府信息公開工作有序開展。

一、總體情況

（一）突出公開重點，深化主動公開

全麵推進政府信息公開專欄建設，結合工作實際完善法定主動公開內容，及時發布政府信息，切實加大主動公開力度。聚焦重點領域，圍繞安全生產抓好安全生產培訓、事故統計分析、事故調查報告等信息的公開，圍繞應急管理抓好自然災害防治、預警、救援等信息的公開，圍繞行政權力事項抓好行政許可、行政處罰等信息的公開，切實提升主動公開實效。2020年，局門戶網站發布信息2920條，局微博發布信息2402條，微信公眾號推送信息1031條，抖音號發布視頻58個、觀看量達109914人次；公開綜合預警信息11條、災害事故救援信息8條、受災人員救助信息10條；公開行政審批結果信息88條、行政處罰結果信息101條。同時，不斷拓寬主動公開形式，加強與中國應急管理報、浙江日報、浙江法製報、杭州日報、杭州網、杭州電視台、杭州之聲、網易新聞等媒體合作，聯動開設《安全365》《應急300秒》《安安全全每一天》等專題專欄，加強信息公開宣傳。

（二）圍繞公眾關切，做好解讀回應

健全行政規範性文件與解讀材料同步起草、同步研究、同步發布製度，綜合運用文字、表格、圖解等多種表現形式不斷加強政策解讀。全年共發布行政規範性文件3件，均按要求進行了文字解讀和圖解。同時，緊盯公眾關心重點熱點問題，及時回應關切。2020年，圍繞疫情防控工作參加杭州市第二十七次新冠肺炎疫情防控工作新聞發布會，介紹疫情防控和企業複工複產情況；圍繞群眾關心的生產安全，聯合網易新聞推出2期執法檢查直播，觀看人數達百萬餘人次；圍繞“最多跑一次”和低溫寒潮等話題，參加《民情熱線》4次。

（三）完善工作流程，規範依申請公開

及時修訂完善依申請公開製度和信息公開指南，健全受理、審查、處理、答複、寄送、歸檔等工作流程。加強與申請人的溝通，及時做好解釋說明；加強與處室間和部門間的對接，對答複難度較大的申請件做好研究。同時，按季度做好申請件的數據統計、分析並及時在網上公布。2020年，共收到和受理政府信息公開申請11件，均按規定時間辦結，按時辦結率100%。

（四）建立健全機製，強化政府信息管理

健全政府信息管理動態調整機製，指定專人負責信息公開工作，對公開欄目信息做好動態更新調整。及時修訂完善信息公開發布、審查製度，嚴格落實發布前審核、發布後更新及信息有效性管理。積極參加省政務信息、市政府信息公開培訓，組織開展應急管理係統信息員培訓，不斷加強信息員隊伍建設，切實增強信息報送和發布的質量，確保信息公開的及時性、準確性。

（五）加強運行管理，推進平台建設

強化網站建設運行，根據省、市要求做好網站信息資源庫建設，完成欄目調整和信息資源庫目錄綁定和信息推送入庫歸集工作。落實安全保障機製，定期開展網絡安全自查，確保平台平穩運行。加強政務微博微信、官方抖音號等政務新媒體平台管理，落實專人運維。設立杭州應急戶外媒體，充分運用公交車、地鐵電視等戶外電視顯示屏優勢，進一步打造具有傳播力的戶外應急宣傳平台。截至目前，“杭州應急管理”政務微博、微信粉絲數量分別達60588、151649人，“杭州應急管理宣教中心”抖音號粉絲589人、獲讚1831個。

（六）抓好工作落實，夯實監督保障

加強局信息公開工作領導小組領導，堅持把政府信息公開工作作為重要內容來抓，及時分析研究工作中存在的問題並落實改進措施。製定印發2020年政務公開實施方案，明確工作任務和處室職責，全麵推動責任落實、工作落地。同時，嚴格執行信息公開審查要求，定期開展自查並落實整改，切實推動政府信息公開工作標準化、規範化。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政複議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

2020年，市應急管理局在市府辦政務公開處的指導下，政務公開工作取得了一定的成效，但也存在一些不足。主要表現在：一是重點領域信息公開還不夠具體、全麵。對工作動態等信息公開的多，對涉及重點領域的信息公開的少，主動公開廣度、深度有待進一步提升。二是政務公開實效有待進一步增強。創新意識不夠強，主動公開方麵信息發布、政策解讀等質量和形式還有待進一步提高。三是政務公開能力建設有待進一步提升。政務公開工作存在人手不足的問題。同時越來越高的工作要求對工作人員專業水平和能力的要求也越來越高，需要進一步加強學習和培訓。

對此，市應急管理局將進一步按照國家、省、市工作部署和要求，全麵推進政務公開工作。重點做好以下工作：一是加大公開力度，不斷深化主動公開。加強主動公開範圍、內容的梳理，進一步完善主動公開目錄。充分挖掘信息內容，抓實重點領域信息公開，切實把公眾普遍關心、重點關注的信息予以公開，不斷提升主動公開的深度和廣度。二是創新公開方式，不斷深化公開實效。在充分運用網站、政務新媒體的基礎上，進一步拓寬信息公開渠道，暢通與公眾互動的渠道，積極運用主流媒體、新聞發布會等形式進行主動公開，不斷提高公開的質量。三是加強隊伍建設，不斷深化工作合力。加強統籌協調，通過組織開展培訓等方式，強化責任意識和公開意識，提升工作能力和業務水平，切實促進全局上下齊心協力推動工作開展和落實。

六、其他需要報告的事項

無。

杭州市應急管理局2020年政府信息公開工作年度報告.pdf

杭州市應急管理局2020年政府信息公開工作年度報告圖解.pdf