根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）、《浙江省政府信息公開暫行辦法》（以下簡稱《辦法》）、《杭州市政府信息公開規定》（以下簡稱《規定》）的相關規定，按照《國務院辦公廳政府信息與政務公開辦公室關於政府信息公開工作年度報告有關事項的通知》（國辦公開辦函〔2019〕60號）要求，特向社會公布2020年杭州市交通運輸局政府信息公開年度報告。全文包括總體情況、主動公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請情況、因政府信息公開工作被申請行政複議、提起行政訴訟情況、政府信息公開工作存在的主要問題及改進情況等內容。杭州市交通運輸局門戶網站（http://tb.hangzhou.gov.cn/）可查閱本報告。如對本報告有疑問，請與市交通運輸局辦公室聯係（聯係電話：85462701）。本年度報告中所列數據的統計期限從2020年1月1日起到2020年12月31日。

一、總體情況

2020年，杭州市交通運輸局堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全麵貫徹落實黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會精神，按照《2020年杭州市政務公開工作要點》的相關要求，圍繞統籌做好疫情防控和經濟社會發展主線工作，聚焦“六穩”、“六保”和優化營商環境等重點工作，秉持“公開為常態、不公開為例外”的原則，堅持需求導向、問題導向、效果導向，全麵抓好主動公開、重點領域公開、依申請公開、提案議案辦理等各項工作，努力提升政務公開工作的質量和實效。

（一）主動公開方麵。2020年，杭州市交通運輸局高度重視並全麵推進政府信息主動公開工作。一是著力機製建設。設立政務公開領導小組，配齊配強工作力量，形成條線清晰、專人專辦的組織架構和網格化的管理機製，進一步完善層級審查和動態監督機製，推進政務公開規範化。二是優化門戶網站。加強平台標準化建設，嚴格信息發布審核，優化欄目界麵設置，確保內容準確、發布規範，操作簡便。三是推進立體發布。構建立體發布體係，多維出擊，交叉覆蓋，基本形成“一間（直播間）+兩微（官方微博微信）+三平台（抖音、快手、微視頻）”的政務新媒體發布矩陣。2020年，累計主動公開政務信息3801條，其中，杭州市交通運輸局門戶網站公開信息1184條，政務微信公開信息1397條，政務微博公開信息791條，抖音、快手、視頻號共計429條，策劃開展網絡直播25場；全年在中央和省級主流媒體刊播（轉發）杭州交通相關稿件21572篇（條），市屬媒體共刊播（轉發）推送各類報道22496篇（條）。

具體公開情況：一是行政法規、規章和規範性文件方麵，2020年，杭州市交通運輸局共發布2個規範性文件，並積極做好意見征求、政策解讀等工作；對新修訂的《道路旅客運輸及客運站管理規定》做好解讀和宣貫工作。二是辦理行政許可和其他對外管理服務事項方麵，本年度市交通運輸係統共實施行政許可98285件，行政許可等管理服務事項的辦理依據、條件、程序均在浙江政務服務網、杭州交通信息網予以公開；同時，持續推進“最多跑一次”工作，作為全市事項最多的部門被列入政務服務2.0第一批先行先試單位，全係統463個辦事事項全部實現“跑零次”，許可事項即辦率91.23%，承諾期限壓縮比為97.4%。三是實施行政處罰、行政強製方麵，實施行政處罰和行政強製的依據、條件、程序均在浙江政務服務網、杭州交通信息網予以公開。2020年，杭州市交通運輸局共作出行政處罰決定7574件，比2019年減少62.3%；作出行政強製185件，比2019年下降18.5%。四是行政事業性收費項目及收費依據方麵，2020年，杭州市交通運輸局涉及行政事業性收費項目共計12個，收費項目內容、收費依據在杭州交通信息網上對外公開。五是政府集中采購方麵，所有政府集中采購項目按照市財政統一部署，全部在政采雲平台上采購。2020年，通過政采雲平台采購包括物業管理服務、辦公用品、辦公設備、公共交通出行、會議培訓服務等項目共計79個，合計金額為5092729.99元。

（二）依申請公開方麵。2020年，杭州市交通運輸局繼續深化服務理念、推進規範辦理，確保提供的文件、數據來源準確，網址鏈接有效、聯係電話暢通，以部門“多”溝通交流換取群眾“少”跑腿問詢。2020年，我局共受理信息公開申請20件，同比減少23.08%，上年結轉1件。從申請人情況看，自然人申請19件，企業法人申請2件；從本年度辦理結果來看，14件在2020年內辦結，7件結轉至2021年辦理（均為2020年12月收到並受理）。其中，予以公開7件，不屬於本機關公開範圍的2件，采用其他處理方式的5件（告知其他申請途徑或闡明原因後，申請人主動撤銷）。2020年，杭州市交通運輸局著力解讀回應和回應關切，全麵推進政務公開品質化、精準化，未因政府信息公開工作被申請行政複議或提起行政訴訟。

（三）政府信息管理方麵。杭州市交通運輸局建立健全政府信息審查發布機製，落實落細信息工作責任製度，對擬在局門戶網站公開的政府信息進行內容審查和保密審查，統籌做好政務公開和保密工作，做到涉密信息不公開，公開信息不涉密；緊緊圍繞“五公開”要求，對主動公開目錄和事項標準進行梳理，確保公開信息依法、及時、全麵、準確和合理。

（四）平台建設方麵。杭州市交通運輸局全麵落實《國務院辦公廳政府信息與政務公開辦公室關於規範政府信息公開平台有關事項的通知》（國辦公開辦函〔2019〕61號）要求，進一步規範和優化門戶網站。加強平台標準化建設，優化欄目界麵設置，確保內容準確、發布規範，操作簡便；進一步完善公眾參與平台建設，在局門戶網站上設置網上調查、網上直播、建言獻策網上接待室等子板塊，搭建政府部門與群眾之間的雙向互動橋梁。

（五）監督保障方麵。杭州市交通運輸局根據《2020年杭州市政務公開工作要點》，梳理局政務公開工作重點，進一步建立健全工作機製，局辦公室牽頭，各直屬單位、各業務部門嚴格落實政務公開主體責任，明確工作職責到人，形成網格化管理機製，強化盡責履職，完善監督機製。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、因政府信息公開工作被申請行政複議、提起行政訴訟情況

五、政府信息公開工作存在的主要問題及改進情況

2020年，杭州市交通運輸局政府信息公開工作在著力機製建設、推進數字賦能、加強主動公開及時性、提高依申請公開規範性等方麵取得了明顯成效。但是，也存在一些不足：

（一）政務公開主動性和及時性有待提升。政務公開工作是推進國家治理體係和治理能力現代化的重要途徑，也是加強政府監督、提升政府決策能力的重要保障。當前，各業務部門已普遍認識到政務公開工作的重要性，但部分部門還沒有做到第一時間有效回應群眾關切，在主動性和及時性上還需提高。

（二）在解讀回應群眾關切上需更有前瞻性。交通運輸行業涉及眾多民生實事項目，及時有效地做好解讀回應工作十分重要，應加強在相關政策出台前對社會反響的預判，變被動回應為主動回應，第一時間回應關切。

（三）保密工作與政務公開工作銜接方麵還需進一步加強。今年開始落實解密工作，解密後的信息公開審核與發布是否及時、精準，對統籌做好信息公開與保密工作提出了更高的要求。因此，要進一步明確保密工作、政務公開工作製度，完善信息審查機製，做好保密與公開的無縫銜接。

2021年，杭州市交通運輸局將始終堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，以推進國家治理體係和治理能力現代化為目標，著力推進政務公開工作常態化。

一是進一步加強學習，提高認識。組織開展交通係統政務公開專題培訓，提升政務公開意識。加強對各單位政務公開工作的監督與管理，提升各單位政務公開工作水平。

二是進一步完善機製，加強規範。以規範流程、簡化程序為切入口，進一步完善政務公開工作機製，著重提升政務公開工作的及時性、精準性、標準化、規範化水平。

三是進一步解讀回應，提升質效。以重大工程招投標、重大政策征求意見、重要文件解讀、重大民生事件披露等方麵為重點，聚焦主題主線，加強政策解讀，回應社會關切，不斷增強人民群眾滿意度和獲得感。

六、其他需要報告的事項

無。