一、總體情況

（一）完善製度、促進規範。今年，在製定並公開《2020年杭州市公安局政務公開工作要點》的基礎上，全麵梳理形成《杭州市公安局法定主動公開目錄》和《杭州市公安局政府信息公開組配目錄責任分工》，進一步明確各職能部門工作職責、工作任務和工作要求，進一步規範我局內部對政務公開工作的工作流程。堅持定期和不定期檢查機製，對今年以來市局各部門和各分、縣（市）局主動公開和依申請公開情況每季度開展一次全麵檢查，對存在的問題，當場督促整改，促使各單位有序推進政府信息公開各項工作。同時，將政府信息公開公開屬性審查和保密審查機製前置至文件製發審批環節，即在文件製定的審批過程中，對是否涉密、是否公開進行同步審核審批，進一步加強公文信息公開工作，規範發布程序，提高公文公開率，切實把好局文牘關口。

（二）聚焦熱點、回應關切。圍繞疫情防控、“六穩”“六保”、掃黑除惡、智慧警務、民生民安等熱點，及時發布群眾關注度高的各類信息，開展政策解讀。全年牽頭或參與各類新聞發布會、訪談、采訪活動等210餘場次；4名局領導以市局負責人身份參加了9起訴市公安局行政複議案件的庭審活動，負責人出庭應訴率達100%。為保障軌道交通安全和乘客生命財產安全，貫徹落實《杭州市城市軌道交通管理條例》，市公安局與市交通運輸局聯合印發了《關於公布杭州市軌道交通禁止攜帶物品目錄的通告》，並以文字和圖片2種形式，對該通告製定的背景、意義、過程、內容進行了詳細全麵的政策解讀。上線運行新版“杭州市公安局”網站，改版“政府信息公開”欄目，優化欄目設置，突出重要信息發布，完善係統功能，提升網站實用性和體驗感。全年，市局門戶網站發布各類信息共計4867條，其中包括最近警訊3688條、安全防範信息627條、警方要聞136條、警方公告43條、網上新聞發布會373條。創新推動人大政協建議提案辦理公開，對今年來我局主辦並辦結的1件建議提案全部在市局門戶網站予以公開。同時，全年，全市公安機關媒體報道13302篇次，其中央級媒體1069篇次，新華社內參、人民日報、央視《新聞聯播》《焦點訪談》等分別報道我局公安工作和隊伍建設成效。

（三）創新平台、形成聲勢。持續做好“杭州公安”微信、今日頭條號、官方微博等新媒體運維管理工作，建立日常信息巡查機製，常態化開展拉網式、滾動式巡查，及時發現整改問題。全年，全市公安新媒體矩陣發布信息48054篇次，轉發、閱讀、點讚量同比增幅388%、317%、564%。今年以來，杭州公安微信入選第二屆“四個一百”優秀政府新媒體微信號榜單、2019年度新媒體榜單、2020年上半年全國新媒體榜單；杭州公安企鵝號入選第二屆“四個一百”優秀執法新媒體資訊類賬號榜單；杭州公安抖音賬號多次上榜全國公安政務抖音號月度排行榜。 

（四）關注民生、提升服務。對公安機關政務服務事項進行全麵梳理，所有的權力事項、服務事項、負麵清單全部在政務服務網上予以公布。持續推進“最多跑一次”改革，率先落地應用省政務服務2.0平台，全力推進“一窗通辦”改革，全市公安機關182個窗口已實現“一窗通辦”，最多可提供85項高頻事項通辦服務，精簡證明材料178份，公安政務服務15分鍾辦事圈真正形成；7月落地以來，為群眾提供13萬餘次通辦服務，節省群眾排隊時間90萬餘分鍾、減少群眾來回奔走50萬餘公裏，這一改革項目被評為全省公安改革2020年優秀實踐案例，並入選2020杭州市改革創新最佳實踐案例；中央政法委秘書長陳一新，公安部黨委委員、副部長、國家移民管理局局長許甘露等領導先後到杭州視察，對該項工作給予充分肯定，副省長、公安廳長王雙全專門作出批示肯定改革成效明顯。同時，按照“整體政府”理念，試點推出公民身份信息變更“一件事”，17個部門19項事項聯辦，被省委改革辦《競跑者》點讚；該項試點改革成果被省委、市委改革辦納入《2020年個人、企業全生命周期新增和迭代“一件事”清單》，麵向全省推廣。

（五）規範辦理、依法公開。進一步規範依申請公開的辦理，完善登記、轉辦、研究、審核、辦結等流程，最大限度的推進公開，保障群眾知情權。全年，收到政府信息公開申請95件，辦結103件（含上年結轉8件），其中答複49件、經聯係溝通後撤件48件、其它處理6件。處理因信息公開引發的行政複議6件、行政訴訟12件，未發生因程序或實體不到位導致行政訴訟敗訴情況。

（六）強化培訓、提升素質。8月，舉辦全市公安機關政府信息公開工作培訓班，編印資料100餘冊，培訓學員50餘人次。組建全市公安機關政府信息公開釘釘工作群，加強日常業務交流，及時發現處置各類問題。同時，在全市公安機關政府信息公開崗位開展大練兵活動，編製了政府信息公開培訓教材、微課程等，同時開展政府信息公開比武活動，比武成績排名通報。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政複議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

2020年，我局政府信息公開工作取得了一些成績和進步，在民生服務、回應關切、主動公開方麵都有新亮點，但同時也存在一些不足和持續改進的地方。主要是部分子網站、子欄目信息更新不夠及時，個別二級欄目更新率不高；部分信息中存在重要表述不當、表述錯誤的問題；個別新媒體維護不及時等。這些問題我局正在逐項研究，壓實責任，積極整改。

六、其他需要報告的事項

2020年度，我局辦理的政府信息公開申請中，其他處理49件。其中，48件申請，因為所申請內容明確不屬於我局負責公開，經與申請人本人聯係說明情況後，申請人本人撤件；1件申請，經過調查發現係申請人冒用他人身份信息申請，不予處理。