一、總體情況

（一）加強政府信息管理。嚴格對照《關於規範政府信息公開平台有關事項的通知（國辦公開辦函[2019]61號》和《浙江省人民政府辦公廳關於規範政府信息公開平台建設有關事項的通知》規定要求，及時對原有門戶網站政府信息公開欄目重新梳理，設立健全信息欄目目錄，確保“應設必設”。緊密結合機構改革要求，優化調整了信息公開的製度機製，根據新組建市場監管部門職能，設立契合實際、別具特色的目錄體係，做到“能設盡設”，充分展現市場監管信息公開平台的職能特色。重點建設食品藥品、產品質量等民生信息欄目，並互聯杭州市政府門戶網站相應欄目，擴大公開效應。

（二）充分采集發布各類政務信息。將重新設立的政務公開平台欄目一一分解落實到責任處室，並將政務公開工作納入市局機關處室年度考核內容，督促處室按照欄目設置把相關信息納入發布公開範圍，首先確保按照《中華人民共和國政府信息公開條例》第二十條規定的十五項必須主動公開的信息內容以及省、市政府部署要求的公開內容“應納必納”。在此基礎上，全麵梳理原工商、食藥、質監、物價稽查、知識產權、商務執法等各領域的監管信息、工作信息、警示信息等各類信息，納入發布範圍，做到“能納盡納”，以製度化保障政務公開內容符合規定要求並盡可能的豐富、充分。尤其是及時在局門戶網站和“manbetxbrf com ”市政府門戶網站及時公開我局製定的行政規範性文件3個，並按要求發布政策解讀信息，並積極運用圖解進行解讀，確保“有政策必有解讀”，把政策解釋清楚。

（三）盡力服務信息公開需求。整合統一了將原市場監管、質監、知識產權、物價稽查、商務執法等領域政府信息依申請公開件的接收、擬辦、辦理、答複等工作程序和審批流程，完善了依申請公開工作製度，確保政府信息公開申請得到妥善、高效、依法辦理。全年收到政府信息公開申請101件，辦結答複96件，轉下年度辦理5件，並按規定應該公開的一律公開、充分公開、主動公開。在此基礎上，充分重視申請人的實際需求，對按規定可以不予公開的信息，根據實際情況收集、整理提供，做到“能公盡公”，做好便民服務，並按季度予以統計並及時公開。同時積極依法處置政府信息公開申請領域的行政複議1起、行政訴訟1起。

（四）積極回應社會關切。2020年，主辦並參與新聞發布會11場，向媒體發放新聞通稿198篇，市局各處室接受媒體記者采訪43次，開展了2次網絡互動和2次網絡直播，國家、省、市級主流媒體報道1500餘篇，及時回應了社會關切。今年共完成輿情日報97期，專報12期。對監測到輿情進行分析評估，先後以輿情提示或交辦處置輿情109次，沒有因輿情處置不當而造成重大突發輿情事件。同時，充分重視政務新媒體建設和運用，微博分別達到1058條和2200餘條，其中閱讀量達到5000以上的有70條；市局微信、微博粉絲達到54萬左右，其中微信粉絲44.2萬以上。及時主動公開了民生實事項目、職能目標完成情況以及2020年度人大代表建議主辦件9件和政協委員提案主辦件16件的辦理答複情況等信息。

（五）加強監督保障。將政府信息公開工作納入2020年度市局機關績效考評內容，督促各處室落實責任，做好主動公開信息及時發布、依申請公開件規範高效辦理等工作。同時開展月度、年度工作督查，通報政府信息公開工作情況，督促各處室補齊短板。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政複議、行政訴訟情況

五、存在的主要困難及改進情況

（一）存在的主要問題。一是對主動公開的標準和要求掌握還不夠全麵、精準。二是政務公開的責任落實還要進一步加強。三是政府信息工作能力水平有待提高。

（二）改進情況。一是進一步加強政務公開工作的學習研究，積極主動地跟蹤收集國務院、省市政府關於政務公開工作的部署要求，綜合彙集政務公開、依法行政、信息化建設等各條線下達的有關政務公開工作的標準、規範、要求，在製度保障上做好事前落實基本功。二是進一步加強政務公開工作的督查考核。繼續加大市局機關績效考核中政務公開工作的權重，落實各處室責任，增強主動做好政務公開工作的責任意識。三是進一步加強政務公開工作的隊伍建設。落實各處室確定一名專門人員負責本處室政務公開工作，打造一支政務公開工作隊伍。積極開展政務公開工作培訓，明確主動公開信息發布要求，包括內容範圍、時效要求、格式規範等；明確政府信息依申請公開件辦理要求，包括流程時效、法律規定、答複規範、法製審查等；明確整改補漏應急要求，確保應急任務高效紮實完成。

六、其他需要報告的事項

無。