為了解讀者對公報辦刊的意見建議，提升辦刊水平和刊物質量，市政府公報室開展了2020年度《杭州市人民政府公報》讀者問卷調查。本次問卷調查的主要內容包括讀者的個人基本情況、對刊物的了解、評價、閱讀情況以及關注的信息等方麵。問卷調查選取了杭州市黨群服務中心及建德市、富陽區、江幹區行政審批（服務）中心，主城區的1個社區現場進行，共回收有效問卷245份。經統計，問卷13個題目及各選項占比數據如下：

1. 職業(工作領域)   

2. 年齡 

3. 學曆

4．公報的屬性

5．閱讀公報的主要途徑

6．閱讀公報的時間

7．對公報編輯質量的評價

8．對公報封二封三彩頁版式的評價

9．對公報投遞及時性和準確率的評價

10．對公報的總體評價

11．最喜歡的欄目

12．閱讀公報時看重的因素

13．最希望從公報了解的政策信息

根據以上數據，對本次讀者問卷調查統計分析如下：

一、從公報讀者的職業來看，以黨政機關、事業單位、私營企業、個體工商戶以及離退休人員為主，年齡結構以中年人為主，學曆以大專及以上居多。從對公報屬性的認識看出，部分讀者群體對於公報的認識有偏差。從閱讀公報的時間來看，大多數讀者閱讀公報時間在1年以下。從閱讀公報的主要途徑來看，以在圖書館、行政服務中心等公共場所查閱為主，在基層社區查閱的偏少。

為此要進一步利用公共場所宣傳推廣、海報等形式宣傳公報，加強公報在基層社區的贈取閱管理，同時動態優化、調整公報贈取閱點和贈取閱數量，讓更多的市民群眾知曉公報、能夠就近查閱取閱公報。要將公報要目、政策解讀主題、贈取閱點等內容通過杭+新聞發布、市民郵箱郵件發送、微信短信推送，同時指導基層和圖書館、行政服務中心等公共場所做好電子版公報宣傳和查閱服務工作，使電子版公報的閱讀量穩步提高。

二、從對公報編輯質量的評價、封二封三彩頁版式的評價、投遞及時性和準確率的評價和對公報的總體評價來看，群眾對公報的評價總體上是肯定的。從最喜歡的欄目、閱讀公報時看重的因素、最希望從公報了解的政策信息來看，讀者主要想通過閱讀公報掌握政策文件、了解政府工作，最希望了解與群眾生產、生活相關的教育、醫療、勞動保障、住房等事關民生的政策信息。

公報將更側重事關民生政策信息的刊登，對最新出台的與民生相關度較高的政策文件進行解讀，同時注重政策解讀數量和圖文在解讀中的應用，使公報辦刊體現群眾需求導向，進一步增強可讀性。