過馬路、乘公交、去公廁，這些在我們普通人看起來習以為常的事情，對於殘障人士來說卻是困難重重。

記者從杭州市城管局獲悉，為解決這類人士的出行難、如廁難、辦事難等“急難愁盼”問題，今年以來，該局通過數字賦能推進無障礙環境建設，全麵提升無障礙建設管理水平。未來他們將持續推動信息無障礙建設，為殘障人士提供更加方便的無障礙信息服務，創造更為友好的無障礙環境，讓他們出行更加便利通暢。

目前，試點的富陽區已上線無障礙環境公共導航係統，為5600名市民提供服務，使用達1.3萬次，給不少殘障人士提供了便利。

相關負責人介紹說，富陽區無障礙環境公共導航係統通過對城區室內外無障礙設施信息進行係統采集，提供無障礙在線查詢、出行導航和環境播報等服務，方便殘疾人找到所需無障礙設施。

目前，該係統已覆蓋公共場所414處，手機上可一屏展示盲道、無障礙衛生間、辦事櫃台等各類信息。

市民隻要在“浙裏辦”APP上操作，選擇富陽區，輸入無障礙地圖，即可快速查詢到周邊的無障礙設施。

“在日常生活方麵，手機APP以文字、圖片、語音等多種指引方式為殘障人士以及行動不便的老年人提供無障礙出行服務。”相關負責人透露，係統通過篩選無障礙設施數據，無障礙地圖上就形成有了無障礙地圖導航，並提供出行雷達和位置播報服務，讓使用者快速獲取位置信息。

“輪椅可通行！”記者也用手機體驗了一下，無障礙地圖導航功能很強大。根據地圖數據，智能判別路線上的無障礙設施情況，並作語音提示。視障或靠輪椅步行的殘障人士使用的話，外出就可以不用外人輔助，避免通行障礙。

還有，使用導航功能時，係統感知紅綠燈狀態與倒計時，並作自動語音提示。該APP還會精準規劃公交站台路線，通過語音提示，使用者可便捷查找需要乘坐的公交車，並在乘坐過程中收到定位提醒。（ 本站編輯 祝婷蘭摘編 ）