就著一盞燈光半盞茶，陶曉鶯把準備多時的5份建議又細細梳理了一遍，終於裝訂成冊，連同信心和責任一起裝進公文包。

一樣的長念卻慮，一樣的鄭重其事。出發趕赴市人民代表大會前一晚的心境，與去年大年初四深夜何其相似。陶曉鶯不由地回憶起當時的情景：“那時武漢、湖北疫情形勢十分嚴峻，我也是這樣輾轉難眠，就漏夜給在當地的員工寫了一封信，告訴他們‘無論在家休息多久，公司的工作崗位都會為你們保留’。”她說，每一次提筆就仿佛重任在肩，“企業家要履行社會責任，人大代表更要履職盡責。”

陶曉鶯是三替集團有限公司黨委書記、董事長，也是連任三屆的市人大代表。這些年，她在市人民代表大會上提交了11份建議，8份聚焦在家政服務業上，其中不乏“關於外來家政從業人員可以享受廉租房政策的建議”這樣的年度市人大代表優秀建議，她本人也在2020年被評為市“最美人大代表”。2020年亦是家政行業受疫情衝擊頗大的一年，盡管三替集團的從業人數和營業額增長了30%以上，作為杭州家政行業協會會長，陶曉鶯放眼的是整個家政行業的發展。她說，要持續把家政從業人員的心聲傳遞出去，堅持為家政行業的發展貢獻力量，努力踐行“把愛帶給千家萬戶”的使命。

懷揣著這份使命和大愛，今年陶曉鶯帶來的建議皆與家政從業人員息息相關。其中她提到，杭州市作為家政服務業提質擴容“領跑者”行動重點推進城市，希望能夠在減輕一線家政服務人員生活成本方麵給予支持和幫扶。

“一線家政服務人員在外生活成本高，容易造成就業不穩定、職業認同感和歸屬感較低等問題。”陶曉鶯說，建議出台針對一線家政服務人員的專項租房補貼政策，將家政服務人員納入公租房保障範圍，在交通、教育、醫療等方麵適當給予便利優惠。

同時，陶曉鶯也建議在加強家政從業人員技能培訓、推動行業規範化健康發展方麵給予支持和幫扶。“例如在本市相關高職和中等職業學校設立‘家政服務業教育實訓基地’，實施家政服務業從業人員職業技能培訓三年行動計劃等，為加快補齊護理人才數量和素質短板注入新動能。“隻有彙聚各方合力，打造一支高素質、專業化、數量充足的家政服務人員隊伍，才能讓人民群眾的獲得感幸福感安全感更加充實、更有保障、更可持續。”（本站編輯 祝婷蘭摘編）