根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《政府信息公開條例》）規定編製本報告。本報告中所列數據統計期限為2021年1月1日至12月31日。本年度報告電子版可從“杭州市生態環境局”門戶網站（http://epb.hangzhou.gov.cn/）下載。

一、總體情況

2021年，市生態環境局堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，嚴格落實上級對政務公開工作的要求，著力提升政務公開質量。

（一）主動公開方麵

1.抓好門戶網站信息公開

2021年在門戶網站上共發布信息2171條，其中信息公開目錄共發布信息1562條。信息發布量居前的欄目有：“建設項目環境影響評價公示”433條，“危險廢物轉移審批”203條，“夜間作業許可”248條，“輻射安全許可”174條。

生態環境規劃和環境質量信息公開。對《杭州市生態環境保護“十四五”規劃》等規劃文件進行了公開。加強水、氣、噪聲等環境質量信息的主動公開。

政策規範性文件發布和解讀。製發了《杭州市生態環境違法行為舉報獎勵實施辦法》等5個規範性文件，均按要求進行了圖文解讀。

監管信息和行政許可信息公開。建立“環保檔案”，形成市場準入負麵清單，提升了政企信息互通能力。優化營商環境，推進“最多跑一次”改革，優化“親清在線”平台“在線許可”版塊功能，及時公開各類審批信息。

2.加強信息發布回應，提高公眾滿意度。

在市級以上媒體刊發報道1456篇（次）；召開新聞發布會5次，媒體集中采訪3次，媒體定向接訪16次；發布微博2314條，總閱讀量526.8萬次；發布微信文章560條，總閱讀量44.68萬次；發布抖音89條，總播放量79.2w，粉絲量1萬，同比增長10.8倍。主辦的13件人大建議和政協提案答複均對外公開。對群眾的環境信訪投訴及建議意見通過統一的政務谘詢投訴舉報平台及時予以回應。

（二）依申請公開方麵

2021年杭州市生態環境局共收到政府信息公開申請56件，另有上年結轉2件。已辦結的申請件中，公開及部分公開47件，9件為本機關不掌握信息無法提供。2件結轉下年度繼續辦理。全年未發生因政府信息公開導致的行政複議及行政訴訟。

（三）政府信息管理方麵

根據生態環境部印發的《生態環境領域基層政務公開標準指引》，及省、市相關文件精神，梳理信息公開目錄，規範政策文件信息管理，確保公開信息依法、及時、全麵、準確和合理。

（四）平台建設方麵

做好門戶網站數據庫維護，進行移動端適配改造並推出老年模式，方便無障礙交流。

按要求規範本單位政府信息公開專欄設置，繼續做好“政府信息公開指南”、“政府信息公開製度”、“法定主動公開內容”、“政府信息公開工作年度報告”等欄目的信息公開工作。

（五）監督保障方麵

按照《杭州市生態環境局政府信息公開實施辦法》開展政務信息公開工作。要求係統內部嚴格施行“發布製度”、“公開審查製度”、“發布協調製度”、“動態調整製度”等一係列政府信息管理製度，強化分工和培訓，提升政務公開工作質量。