2021年，在市委市政府的領導下，市應急管理局認真貫徹落實政務公開工作部署要求，緊密結合應急管理工作，不斷規範公開內容，創新公開形式，突出公開重點，切實提高政務公開工作水平，提升政務公開工作質效。

一、總體情況

（一）抓好內容建設，強化主動公開

立足單位職責和工作特色，緊緊抓好信息公開內容建設。聚焦安全生產，圍繞安全生產綜合治理三年行動等重點及時公開工作動態；聚焦自然災害，加強防汛防台、森林防滅火等防災減災救災信息發布；聚焦應急管理，做好各類突發事件預警、應急處置等公開。2021年，局門戶網站發布信息2550條，微博發布信息2833條，微信公眾號推送信息1463條，抖音號發布視頻70個。

同時，聚焦社會熱點，運用網站和政務新媒體及線下活動加強回應關切。運用文字、圖解等形式做好政策解讀，2件行政規範性文件均按要求進行文字解讀和圖解。結合5.12全國防災減災日、6月安全生產月、10.13國際減災日等重點時段，開展廣場谘詢日、安全宣傳進校園等活動。圍繞防災減災和危化品安全監管等話題，參加2次4期《民情熱線》。聯合市政府新聞辦、市公安局、市法院、市檢察院召開《杭州市安全生產行政執法與刑事司法銜接工作指引》新聞發布會。

（二）注重依法依規，強化依申請公開

結合工作實際，動態調整信息公開指南，進一步規範工作流程。對於答複難度較大的申請件加強與司法部門的對接和研究，確保依法依規答複。並加強與申請人的溝通，做好解釋說明。2021年，共收到和受理政府信息公開申請6件，均按規定時間辦結，未引起行政複議和訴訟。

（三）完善公開機製，強化政府信息管理

完善信息公開工作機製，將市安委辦成員單位和區、縣（市）應急管理部門納入政務信息隊伍，實行每日信息報送和定期通報製度，強化聯動形成工作合力，確保全市安全生產和應急管理工作信息能夠及時公開。同時，嚴格落實信息審查發布製度，做好內容審核和保密審查，確保公開信息依法、準確和合理。

（四）拓展公開陣地，強化平台建設

深化政務新媒體等信息發布平台建設，不斷拓寬公開覆蓋麵，截至目前，政務微博、微信公眾號和抖音號粉絲量達25餘萬。加強媒體合作，打通應急發布和安全生產普及等渠道，抗台期間全媒體滾動預警提示信息，發送安全提醒短信6000餘萬條；聯動杭州電視台綜合頻道、移動電視頻道製作“安全365”“應急300秒”等專題節目。推出“安全你我他”口播廣告和地鐵語音報站宣傳等。

（五）夯實責任落實，強化監督保障

圍繞政務公開中心工作，結合工作實際，製定年度政務公開實施方案，明確工作任務，切實抓好落實。定期研究分析工作中存在的問題，落實改進措施。同時，組織開展係統內政府信息公開線上培訓，推動工作能力提升。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政複議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

2021年，市應急管理局政務公開工作取得了一定的成效，但對照政務公開工作新要求，仍存在一些不足。主要表現在：一是主動公開意識有待增強。對政府信息公開的主動性還不夠，公開形式缺少創新。二是公開類型內容不夠全麵。重點領域信息公開廣度和深度還不夠，公開內容質量有待提高。三是公開隊伍建設仍需加強。學習和培訓還不夠，政務公開工作人員的能力和水平有待進一步提升。

對此，市應急管理局將繼續按照國家、省、市工作部署和要求，全麵推進政務公開工作。重點做好以下工作：

（一）進一步推進主動公開再深化。聚焦主責主業，突出重點，緊扣年度重點工作、中心工作，優化政府信息公開發布，全麵推進主動公開。聚焦公眾普遍關心、重點關注的內容，抓好重點領域信息公開，加強政策解讀和回應關切，切實增強政務公開的精準性和實效性。

（二）進一步推進公開渠道再優化。加強平台管理，鞏固用好網站、政務新媒體，確保公開渠道暢通。同時，不斷拓寬全媒體渠道，持續做強短視頻自媒體號，充分聯動各類主流媒體，用活應急體驗場館，不斷提升公開的覆蓋麵和透明度，切實提升政民互動的便捷性。

（三）進一步推進申請公開再規範。健全政府信息公開工作製度，優化工作流程。深入了解群眾訴求，做到溝通交流有情有心，答複說明有理有據，有效化解矛盾，切實提高依申請公開辦理質效，確保不發生行政複議訴訟。

（四）進一步推進隊伍建設再強化。積極組織開展學習和培訓，增強主動公開意識，提升工作能力和業務水平，推動工作人員把握新要求，適應新形勢，切實有序、高效推動政務公開各項工作落實落地。

六、其他需要報告的事項

2021年，市應急管理局未收取政府信息公開信息處理費。