2021年以來，我局認真對照國務院、省政府政務公開工作要點，按照市政府部署要求，加大信息發布、數據開放工作力度，規範辦理信息公開申請，進一步抓好政府信息公開工作。

一、總體情況

（一）主動公開。全年召開新聞發布會9場，組織媒體集體報道30餘次，全年在主流媒體發布新聞宣傳報道1342篇。開展市場監管日常輿情監測，全年發布輿情日報102期，輿情專報13期。抖音發布社會關切類信息120條，其中5000瀏覽量以上12條，最高值瀏覽量106萬+。微信發布社會關切類信息495條，5000瀏覽量以上16條，最高瀏覽量9萬+。微信粉絲：462442人，微博：100608人。同時，抓好民生實事項目、市場監管部門職能目標完成情況以及2021年度人大代表建議主辦件8件和政協委員提案主辦件17件的辦理答複情況等社會關注度比較高的政務信息公開工作。

（二）依申請公開。延續辦理2020年結轉申請件5件；2021年新收到政府信息公開申請61件，辦結答複57件，結轉2022年辦理4件，未引發行政複議、訴訟等行政爭議，按季度予以統計並及時公開。並且，從便民的角度，加強與申請人的溝通，充分了解掌握和考量申請人的實際需求，盡力提供便民服務，更好地滿足群眾和市場主體對政府信息的個性化合理需求。市本級檔案室全年累計接待檔案查詢4420餘人次。

（三）政府信息管理。推進數字化改革，進一步開放信息數據。一是完成局門戶網站的移動端適配改造。社會公眾在手機等移動端即可上網瀏覽我局門戶網站信息。二是實現門戶網站信息和政務新媒體同源發布。將局門戶網站主要信息欄目，對接局微信公眾號，實現主要動態信息門戶網站和微信公眾號同源同步發布。通過豐富政務公開渠道，擴大了政務公開的信息受眾。三是創新開通企業內檔信息網上查詢服務。借數字化改革東風，在“親新在線”杭州市新型政商關係數字平台開通了企業內檔信息網上查詢服務，讓企業群眾查詢公司章程等注冊內檔信息從此不再用到市場監管部門檔案室查閱紙質檔案，實現了從“跑一次”到“跑零次”的突破。四是加入杭州市數據開放平台。作為數據開放創新項目，通過數字化改造，將數十萬條企業注冊信息整體入駐杭州市數據開放平台應用場景，為全市公共數據開放工作作出有力貢獻。

（四）政府信息公開平台建設。優化欄目設置，進一步豐富信息內容。一是增設兩個重點領域信息欄目。按照省政府政務公開工作要點和市政府辦部署，在“manbetxbrf com ”門戶網站重點領域信息欄目增設“反不正當競爭執法”和“知識產權保護”兩個子欄目，發布開展反不正當競爭執法類信息以及知識產權保護的相關政策文件和措施信息。二是創新設立兩個特色信息欄目。為服務群眾信息需求，擴大政務公開社會效應，充分運用“消費維權”和“食品藥品監管”兩大職能履行過程中掌握的附加信息，在局門戶網站創新設立“消費預警”和“科普宣傳”兩個特色信息欄目，發布消費警示信息以及食品、藥品、化妝品等科普知識，既有專業性，又有實用性，收到群眾歡迎。三是開設多個信息數據查詢欄目。在局門戶網站開設專業化數據查詢欄目，包括“四品一械”、綜合信息、嚴重違法企業名單、經營異常企業名錄、各類產品抽檢信息、專利數據等子欄目，全麵提供市場監管信息查詢服務，方便企業群眾。

（五）監督保障。強化政府信息公開工作2021年度機關績效考評，並加強督查、通報等，確保信息公開責任落實，做好及時維護更新信息發布、擴大主動公開內容、依法辦理依申請公開件等工作。結合省、市檢查測評，定期開展信息公開工作自查自糾工作。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政複議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

（一）存在的主要問題。一是工作水平有待提高。主要是行政規範性文件等信息發布的格式規範時有錯漏、政策解讀形式不夠豐富、藥品安全等信息發布較為欠缺，以及通過社會互動形式開展政務公開工作的次數、頻率有待提高。二是督查力度有待加大。三是保障能力有待提升。主要是負責政務公開工作的人員力量保障不足。

（二）改進情況。一是加強管理，提高水平。認真對照國務院、省、市關於政務公開工作的部署要求，加強門戶網站等政務公開載體的巡查自查，盡早發現問題，第一時間整改到位。參照學習市政府和上級部門政務公開工作標準做法，優化規範各類欄目設置和信息發布。進一步挖掘履職信息，“應公必公、能公盡公”，豐富公開內容。積極研究探索公開形式創新，提高公開效率、效果。大力收集、公開貼近民生的政務信息，盡力滿足群眾企業的信息需求。二是加強督查，落實責任。梳理分解省、市政務公開工作要點任務，逐一落實到各處室。加強對市局機關各處室的政務公開工作督查，在月度會議上予以通報，督促各處室落實責任，增強做好政務公開工作的責任心和主動性。開展工作培訓，明確政務公開工作要求，尤其是行政規範性文件發布規範，重點培訓指導政府信息公開申請件辦理的程序、要點。三是加強保障，提升能力。積極增強政務公開工作人員力量，確保有2人負責政務公開工作。同時，發動各處室力量，確保專人負責本處室政務公開工作。著眼全市市場監管係統，加強對區、縣（市）市場監管局的指導監督，凝聚全市係統力量，共同做好政務公開工作。

六、其他需要報告的事項

本年度我局未收取信息處理費。