本年報根據《中華人民共和國政府信息公開條例》要求進行編製。本年報由總體情況、主動公開政府信息情況和收到和處理政府信息公開申請情況、因政府信息公開工作被申請行政複議、提起行政訴訟情、主要問題和改進措施和其它需要報告的情況六部分組成。本報告統計期限自2021年1月1日起至2021年12月31日止。

一、總體情況

2021年以來，杭州市文化廣電旅遊局認真貫徹《中華人民共和國政府信息公開條例》，落實《2021年浙江省政務公開工作要點》《2021年杭州市政務公開工作要點》年度工作要求，緊緊緊圍繞市委市政府重點工作，提升政務公開質量，規範政務公開程序，推進政務公開力度，推動全市文化廣電旅遊發展再上新台階，努力在打造新時代文化高地中發揮頭雁作用，交出高分報表。

（一）主動公開政府信息

本年度杭州市文化廣電旅遊局網站主動公開信息224條，公開規範性文件2個，並做圖文解讀。官方微博關注數417萬，發布信息4200餘條。官方微信訂閱數85萬，發布信息1100餘條。回應社會公眾熱點6個。

（二）依申請公開情況

本年度杭州市文化廣電旅遊局收到並辦結依申請公開政府信息事項4件，其中予以公開3件，本單位不掌握相關政府信息1件，申請人均為自然人。未收到有關政府信息公開的行政複議和行政訴訟。

（三）政府信息管理

一是建立健全政府信息發布和審查機製，製定《杭州市文化廣電旅遊局網站管理辦法》，落實相關欄目責任部門、製定信息公開審查流程、明確信息發布時限要求、規定信息發布格式規範，做到依法、及時、全麵、準確和合理。二是加強已發布信息的管理。對曆史信息每月至少進行一次巡檢，及時發現並整改時效問題、表述問題、錯誤鏈接等問題，做到信息有發布、發布有維護、維護有成效。

（四）政府信息公開平台建設

一是加強網站功能建設。2021年我局政府網站完成移動版建設和無障礙改造，為老年人、特殊人群以及移動訪問提供便利。二是開展多個專題建設。圍繞局中心工作，先後建設“廣播電視節目獎”“文化新盛景”“智慧文旅”“全球英才講杭州故事”“金牌講解員”等10個專題。三是做好網站互動欄目維護。2021年辦理留言900條，開展在線訪談3期，意見征集1期。四是做好平台安全保障。每半年開展一次安全評估，發現並及時整改安全問題。

（五）監督保障

認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》。加強人員培訓，組織相關工作人員參加政務公開專題培訓。圍繞政務公開工作重點，做好信息公開指南、信息公開目錄、信息公開製度、法定主動公開等內容的審核更新，落實機構和人員負責依申請公開的答複，確保政務公開工作順利推進。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政複議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

1、專業程度有待提升

隨著政府信息公開力度的加強，越來越多的個人、單位通過依申請公開獲取政府信息。除了申請的內容敏感化、廣泛化之外，不乏濫用政府信息公開以備訴訟使用的別有用心者。經辦人員需要進一步提升政府信息公開的業務水平，不斷學習。尤其我局依申請公開數量不多的情況下，容易產生疏忽。

2、事項辦理需要更精細

《中華人民共和國政府信息公開條例》第二十九條：政府信息公開申請應當包括申請公開的政府信息的名稱、文號或者便於行政機關查詢的其他特征性描述。但是，在實際工作中申請人的申請內容描述經常出現泛化、模糊、隨意等情況，需要進一步溝通。也曾出現過申請人填寫的申請信息與實際需要的信息不符的情況，此時若直接答複，存在被訴訟風險。

下一步從完善依申請公開受理流程、規範依申請公開辦理流程、規範依申請公開答複格式等方麵進一步提升辦事能力和辦事效率。

六、其他需要報告的事項

本年度未收取信息處理費。