根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）規定編製本報告。本報告中所列數據統計期限為2021年1月1日至12月31日。本年度報告電子版可從“manbetxbrf com ”門戶網站（www.shangkeht.com）下載。

 2021年，杭州市人民政府辦公廳堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全麵貫徹落實黨的十九大和十九屆曆次全會精神，圍繞黨中央國務院和市委市政府決策部署，強化《條例》落實，著力提升政府信息公開質量，進一步提高政府治理能力。

一、總體情況

（一）主動公開方麵

一是通過“manbetxbrf com ”門戶網站發布政務信息3.4萬餘條，發布地方性法規1件、政府規章5件、行政規範性文件29件、政府公報13期、在線訪談33次；新上線杭州市“十四五”係列規劃、科學接種疫苗共築疫苗屏障等6個專題。二是建立政府信息精準推送機製，以需求為導向，運用大數據、雲計算、人工智能等技術，創新開展政策信息精準化、分眾化推送。三是做優政務公開專區建設，實現信息公開、政務服務、政民互動觸角向基層延伸，持續提升政務公開基層體驗和實效。

（二）依申請公開方麵

2021年市政府辦公廳共受理政府信息公開申請件149件，受理的申請件已按規定在法定期限內予以答複。因政府信息公開引起的行政複議和行政訴訟4件，複議訴訟率2.7%；沒有因我市自身原因引起的敗訴或被糾錯情況。

（三）政府信息管理方麵

一是優化政府信息分類整合，集中發布政府信息公開內容，定期開展檢測並及時整改，增強信息發布的時效性、規範性、準確性。二是建立依申請轉主動公開機製，穩步推進政府信息公開的深度、廣度，切實保障公民、法人和其他組織的知情權。三是持續完善規範性文件數據庫建設，調整欄目類型，增設必填字段，實現精細統計、智能分析、檢索比對等功能。

（四）平台建設方麵

一是持續完善政府門戶網站集約化建設，通過大數據、雲計算等新技術,對政府信息進行彙聚、整合、共享、共用，增強政府信息在線檢索功能和政府網站智能化服務水平。二是推動構建整體聯動、協同發聲的全市政務新媒體矩陣，對政務新媒體開設、變更、關停、注銷實施全過程管理，推動健康有序發展。三是在manbetxbrf com 門戶網站、浙江政務服務網、杭州網發布公報電子版，向市民郵箱用戶和“在杭+”新聞端發布公報要目，2021年各網絡平台公報閱讀量達533.65萬次。通過短信推送公報宣傳、發行動態信息3.47萬條。

（五）監督保障方麵

一是完善工作考核、社會評議和責任追究等製度，嚴格落實“日巡查、月普查、季交叉查”監管模式，實時晾曬政務公開“紅黑榜”，對存在問題的單位點對點下發提醒函，督促限期整改。二是開展信息公開社會評議問卷調查，廣泛聽取公民、法人和其他社會組織對政府信息公開工作的批評、意見和建議。2021年杭州市未發生政府信息公開工作責任追究情況。三是強化經費保障，配齊配強工作力量，定期組織開展業務培訓和研討交流，打造專業化的政務公開隊伍。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政複議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及整改情況

2021年，市政府辦公廳政府信息公開工作取得一定成效，但還存在一些問題和不足，主要是：一是公開信息的廣度深度仍需進一步拓展；二是政務公開標準化規範化工作仍需進一步深化；三是政策解讀質效仍需進一步提高。

2022年，市政府辦公廳將從以下四方麵著力進行改進完善：一是加強重點領域公開，通過政務新媒體、電子公報等掌上傳播媒介，發布惠民政策、熱點實事，加強回應實效，提高公眾獲知、查閱、下載、利用相關政府信息的便利度。二是繼續紮實推進基層政務公開標準化規範化工作，圍繞規範政務公開工作流程、推進基層政務公開平台規範化、完善基層行政決策公眾參與機製等重點任務，進一步提升基層政務公開標準化規範化水平。三是加強和改進政策發布解讀回應工作，更加注重對政策背景、政策目的、重要舉措等方麵的實質性解讀，提升政策解讀的精準性、實效性。四是加強政務新媒體管理。嚴格落實《浙江省政務新媒體管理辦法》《杭州市人民政府辦公廳關於推進政務新媒體健康有序發展的實施意見》各項要求，強化日常管理，加強日常檢查，提升政務新媒體運行水平。

六、其他需要報告的事項

無。本年度未收取信息處理費。