根據《中華人民共和國政府信息公開條例》第五十條之規定，製作本報告。本報告中所列數據統計期限為2021年1月1日至2021年12月31日。

一、總體情況

2021年，市住保房管局堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，圍繞局中心工作和群眾關切，以網站和新媒體為主要平台，積極做好住房保障領域各有關事項的政府信息公開工作，提高工作的透明度，增進人民群眾的獲得感。

（一）主動公開方麵

2021年度，市住保房管局主動公開政府信息1381條，其中，住保房管動態165條，公示公告158條，政策法規32條，政民互動12條，其他類1014條。

做好政策發布與宣傳。緊抓我市保障性租賃住房、物業管理、加裝電梯、共有產權住房等政策文件出台的時間節點，提前策劃流程，同步配套解讀，主動對接媒體，加強政策發布和宣傳。同時，按照上級要求，豐富圖文解讀等解讀形式，準確傳遞政策意圖，增強政策解讀的傳播力和影響力。

加強重點政務公開管理。加強保障性住房辦事指南、辦事流程、房源地段、戶型、租金標準、戶型圖等信息公開公示，並做好對不符合保障資格承租戶退出公租房保障情況的公示。

（二）依申請公開方麵

2021年度，我局共通過窗口、網站、電子郵件、信函、傳真等多種方式受理申請政府信息公開件292件。堅持柔性答複，深入了解群眾訴求，受理的申請件除5件結轉辦理外，其餘287件均在法定期限內予以答複。因政府信息公開答複引起的行政訴訟案件共18件，行政複議案件共18件，上述案件均已審結，無敗訴或糾錯的情況。

從公開形式看，辦理的306件（含上年度結轉的14件）依申請政府信息公開中，“予以公開”118件，“部分公開”2件，“不予公開”7件，“無法提供”144件，“不予受理”20件，“其他處理”10件。另有5件結轉下年度辦理。

（三）政府信息管理方麵

建立健全政府信息審查發布機製，對擬在市政府門戶網站、局官網、新媒體等渠道公開的政府信息，進行內容審核和保密審查，加強文字表述規範性、信息準確性等方麵的審核把關，並根據工作情況動態更新，確保公開信息依法、及時、全麵、準確和合理。

（四）公開平台建設方麵

做好“manbetxbrf com ”門戶網站及我局官網日常維護工作，依據相關技術標準，對局官網進行信息無障礙改建，方便視障人士和老年人等瀏覽獲取相關信息。突破“兩微一網”新媒體宣傳模式，增設“杭州住保房管”抖音號，並做好每周動態更新發布，進一步拓寬優化信息發布渠道。

（五）監督保障方麵

製定局年度政務公開工作要點，修訂局政府信息公開保密審查工作製度，完善相關工作要求。開展內部檢查，對發現的問題及時落實整改，規範信息發布審核管理，確保信息公開工作質量。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政複議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

2021年，我局政府信息公開工作取得了一定的成效，但也存在一些不足之處，主要表現為：個別政務信息欄目和內容更新不及時、個別政策文件征求意見采納情況公開不夠全麵、個別欄目公開公示內容還不夠完善等。2022年，我局將進一步做好下列工作：

1.規範要求。嚴格落實“以公開為常態，不公開為例外”工作要求，完善落實相關製度，進一步明確公開工作標準與規範要求，強化對公開信息的前置審查，提升局政務公開工作水平，確保政務工作的透明度，保障公眾知情權。

2.加強培訓。加強對各單位（處室）的政府信息公開工作的培訓指導，深入學習《中華人民共和國政府信息公開條例》等法律法規規章製度，進一步明確工作要求，不斷提升政府信息公開工作能力和水平。

3.強化考核。完善局政府信息公開工作責任機製和監督考核機製，加強內部監督檢查，對發現的問題進行定期通報、及時落實整改，並將檢查情況納入局綜合目標考核，切實提升局政府信息公開工作成效。

六、其他需要報告的事項

2021年度，我局未對信息公開申請人收取信息公開處理費。