本年度報告根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）要求，按照2021年杭州市拱墅區人民政府政府信息公開工作編製而成。本年報由總體情況、行政機關主動公開政府信息情況、行政機關收到和處理政府信息公開申請情況、因政府信息公開工作被申請行政複議及提起行政訴訟情況、政府信息公開工作存在的主要問題及改進情況概述、其他需要報告的事項等六個部分組成。本年度報告中所列數據的統計期限從2021年1月1日到12月31日止。本年度報告的電子版可以從“杭州･拱墅”政府門戶網站（http://www.gongshu.gov.cn/col/col1229486972/index.html）政務公開專欄下載。

一、總體情況

2021年，拱墅區人民政府以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，認真落實黨中央、國務院關於推進新時代政務公開工作的決策部署,嚴格對標本區政務公開工作要點明確的目標任務，推進政務公開標準化、規範化，努力在爭創社會主義現代化先行省中展示“頭雁風采”。

（一）主動公開方麵。認真履行全區政府信息公開工作主管部門職責，圍繞重點熱點，不斷加大政府信息主動公開力度。通過不同渠道和方式主動公開各類政府信息25970條，其中，政府網站發布信息4768條，各類政務新媒體發布信息21202條。建立全區行政規範性文件數據庫，提供在線查閱、檢索、下載服務。建立重大建設項目全生命周期公開，政府采購全流程公開專題。定期公開政府工作報告重點任務、民生實事項目、政府績效執行情況。重點公開疫情防控、“六穩”“六保”、社會救助和社會福利等方麵信息。

（二）依申請公開方麵。規範政府信息公開申請辦理工作，建立健全登記、審核、會商、辦理、答複、歸檔等工作製度。答複前充分做好申請人溝通協調、相關部門聯合會商和法律顧問嚴格把關，降低政府信息依申請公開答複行政複議、行政訴訟風險。2021年共受理依申請公開275件,其中本年新收267件，上年結轉8件，結轉至下年辦理19件。

（三）信息管理方麵。統一設置“政府信息公開指南”“政府信息公開製度”“法定主動公開內容”“政府信息公開工作年度報告”等欄目，開設基層政務公開標準化規範化工作、疫情防控工作、“六穩”“六保”專欄，做好政府采購、重點民生、重大項目建設與實施等領域信息公開，督促各責任部門常態化做好信息發布工作。

（四）平台建設方麵。高標準推進政府信息公開專區建設，線下打造拱墅區行政服務中心政務公開專區，線上打造網站、微博微信等多種公開渠道，深度融合政務服務，全區政務公開事項一網集成。基層政務公開專區完善了統一標識、統一功能、統一管理的政府信息查閱、信息公開申請、辦事谘詢答複等服務。

（五）監督保障方麵。製定政務公開考評細則，月度通報全區政務公開問題，在綜合考評中予以體現。對全區各政務公開部門進行業務培訓和集中交叉檢查。做好門戶網站政務公開發布情況的常態化監測。加強對全區政務新媒體的常態化檢查。建立政務公開社會評議製度，邀請“兩代表一委員”等進機關對政務公開等政府工作情況提出意見建議。2021年，未發生政府信息公開工作責任追究結果情況。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政複議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

2021年是“十四五”開局之年，也是新拱墅區成立第一年。對照新時代政務公開工作麵臨的新形勢、新任務、新要求和人民群眾期盼，我區信息公開工作取得了一定的成績，但仍存在一切不足，主要表現為：政務公開工作力量無法適應日益增加的信息公開工作需求；信息公開實用性有待提升；平台渠道管理和服務水平有待提升等。

2022年，區政府將認真貫徹上級精神，繼續抓好政務公開標準化、規範化建設。重點做好以下幾方麵工作：

一是不斷優化公開方法、創新公開形式，確保法定主動公開要求全麵落實。結合轄區實際，督促建好23個試點領域專欄，按照領域標準化目錄進行公開。

二是不斷提高政策解讀質量，持續優化解讀流程，確保政策文件與解讀材料同步起草、同步審簽、同步發布。加大對全會、常委會等重要會議以及全區其他重要文件的解讀，更多運用圖解圖表、視頻音頻等方式進行解讀。

三是落實好《浙江省政府信息公開申請辦理工作指引》要求，按照《浙江省政府信息公開申請辦理參考文書》規範答複內容。完善依申請公開協商機製，提升依申請公開應對能力。

四是落實《浙江省政務新媒體管理辦法（試行）》要求，加強對全區政務新媒體的管理指導，重點關注輿情回應、政民互動，推進政務新媒體健康有序發展。

六、其他需要報告的事項

2021年，我區未收取政府信息公開相關費用。