根據《中華人民共和國政府信息公開條例》規定，結合錢塘區工作實際編製本報告。本報告中所列數據統計時間從2021年1月1日到12月31日。報告電子版可在杭州市錢塘區人民政府門戶網站下載（網址：http://qt.hangzhou.gov.cn），如對本年報有疑問，請與杭州市錢塘區人民政府辦公室聯係(電話：0571-82988052；地址：杭州市錢塘區青六北路499號；郵編：311222）。
一、總體情況
以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，按照《中華人民共和國政府信息公開條例》和《浙江省人民政府辦公廳關於印發2021年浙江省政務公開工作要點的通知》（浙政辦發〔2021〕28號）的有關部署，全麵推進基層政務公開標準化規範化建設，切實提高人民群眾獲得感和滿意度。
（一）主動公開政府信息情況
2021年度,在門戶網站主動公開各類信息10085條，其中政府信息3912條（其中，規範性文件9件、政策解讀18件、政府文件6件）。及時更新錢塘區人民政府辦公室政府信息公開指南。紮實推進建議和提案辦理結果公開，在門戶網站公開建議提案辦理答複情況10件。
（二）依申請公開情況
進一步優化辦理規則，完善辦理流程，提高答複效率。本年度，共處理依申請公開170件，其中區政府8件、部門街道162件，區政府未產生訴訟複議等情形，受理的申請件已按規定在法定期限內予以答複。
（三）政府信息管理方麵
根據杭州市部分區域行政區劃優化調整情況，錢塘區人民政府於2021年7月成立。按照區一級要求，區政府門戶網站新增相關欄目，增加了疫情防控、財政資金直達基層、規範性文件數據庫、重大建設項目批準和實施全生命周期公開、全麵推進基層政務公開標準化規範化、“六穩”“六保”等6個專題，設置重點領域信息公開欄目15個，新建部門街道信息公開專欄30個（其中部門23個，街道7個）。此外，按照要求重新梳理、發布政務公開目錄。
2021年，共發起調查征集活動19次，在原來“政民互動”“谘詢回複”欄目的基礎上，增設“回應關切”欄目，及時回應區劃優化調整、涉企優惠政策等，共辦理谘詢回複2453件，均按時予以答複。
（四）平台建設情況
積極學習和借鑒先進單位的先進經驗，優化欄目設置，並建立動態調整機製，努力打造“群眾找得到，百姓看得懂”的開放平台。本年度，錢塘區人民政府共關停運營不善的政務新媒體平台6個，堅決杜絕開而不用、用而不管的情況發生。
（五）監督保障方麵
1.明確工作責任。區政府信息公開工作由政務公開科負責，並落實專人，同時明確各部門政務公開工作負責人，履行本機關政府信息公開工作領導職責，形成一級抓一級，層層抓落實，職責分明、分工合理、各負其責、齊抓共管的工作局麵。
2.明確工作機製。完善信息公開審查製度，明確政府信息公開工作規程，切實落實政務信息公開相關任務；製定並落實《政務信息公開定期檢查和通報製度》，將通報結果納入年度考核；2021年全區未發生政府信息公開責任追究情況。
3.社會評議方麵。在門戶網站互動欄目設置了“我要谘詢”“我要投訴”“我要舉報”“領導信箱”“我要建議”“查詢評價”“信件公開”“來信統計”“民意征集”等互動性欄目，另外通過電話、電子郵箱等形式接受群眾監督。
二、主動公開政府信息情況
| 第二十條第（一）項 | |||
| 信息內容 | 本年製發件數 | 本年廢止件數 | 現行有效件數 |
| 規章 | 0 | 0 | 0 |
| 行政性規範文件 | 9 | 90 | 922 |
第二十條第（五）項 | |||
| 信息內容 | 本年處理決定數量 | ||
| 行政許可 | 118671 | ||
第二十條第（六）項 | |||
| 信息內容 | 本年處理決定數量 | ||
| 行政處罰 | 1760 | ||
| 行政強製 | 2142 | ||
第二十條第（八）項 | |||
| 信息內容 | 本年收費金額（單位：萬元） | ||
| 行政事業性收費 | 48380.7643 | ||
三、收到和處理政府信息公開申請情況
（本列數據的勾稽關係為：第一項加第二項之和，等於第三項加第四項之和） | 申請人情況 | ||||||||
自然人 | 法人或其他組織 | 總計 | |||||||
商業 企業 | 科研 機構 | 社會公益組織 | 法律服務機構 | 其他 | |||||
一、本年新收政府信息公開申請數量 | 165 | 4 | 0 | 0 | 0 | 0 | 169 | ||
二、上年結轉政府信息公開申請數量 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | ||
三、本年度辦理結果 | （一）予以公開 | 74 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 77 | |
（二）部分公開（區分處理的，隻計這一情形，不計其他情形） | 11 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 11 | ||
（三）不予公開 | 1.屬於國家秘密 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
2.其他法律行政法規禁止公開 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
3.危及“三安全一穩定” | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
4.保護第三方合法權益 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | ||
5.屬於三類內部事務信息 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | ||
6.屬於四類過程性信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
7.屬於行政執法案卷 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
8.屬於行政查詢事項 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 2 | ||
（四）無法提供 | 1.本機關不掌握相關政府信息 | 53 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 54 | |
2.沒有現成信息需要另行製作 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
3.補正後申請內容仍不明確 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（五）不予處理 | 1.信訪舉報投訴類申請 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | |
2.重複申請 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
3.要求提供公開出版物 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
4.無正當理由大量反複申請 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
5.要求行政機關確認或重新出具已獲取信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（六）其他處理 | 1.申請人無正當理由逾期不補正、行政機關不再處理其政府信息公開申請 | 17 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 17 | |
2.申請人逾期未按收費通知要求繳納費用、行政機關不再處理其政府信息公開申請 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
3.其他 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（七）總計 | 160 | 4 | 0 | 0 | 0 | 0 | 164 | ||
四、結轉下年度繼續辦理 | 6 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 6 | ||
四、政府信息公開行政複議、行政訴訟情況
行政複議 | 行政訴訟 | |||||||||||||
結果維持 | 結果 糾正 | 其他 結果 | 尚未 審結 | 總計 | 未經複議直接起訴 | 複議後起訴 | ||||||||
結果 維持 | 結果 糾正 | 其他 結果 | 尚未 審結 | 總計 | 結果 維持 | 結果 糾正 | 其他 結果 | 尚未 審結 | 總計 | |||||
0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
五、存在的主要問題及改進情況
2021年是新錢塘區成立之年，信息公開工作處於起步、規範的階段，對照新時代政務公開新要求，存在一些不足：
一是政務公開的業務水平還需提高，從功能區到行政區的調整，各單位對政務公開職責定位有一個重新認識和提高的過程，工作人員專業素養有待提升；
二是與公眾需求存在一定差距，因區劃調整原因，導致部分單位政務新媒體賬號主體調整，部分單位信息公開存在不及時、不全麵的情況。
2022年將重點做好以下工作：
1.加強門戶網站信息發布工作。對政務公開的範圍、內容、形式進行做進一步的明確。加強政務公開的及時性，針對內容不同情況，確定公開時間，把群眾最關切、最需要的作為政務公開的重點來落實。細化政府信息公開考核辦法，壓實部門責任。建立“部門分管領導統管、綜合科負責人主辦、具體責任人執行”的信息複核反饋機製，切實提高部門的責任意識。堅持定期通報工作，督促部門整改，形成工作閉環。
2.加強政務新媒體管理工作。嚴格按照最新下發的《浙江省人民政府辦公廳關於加強政務新媒體運營與監管機製建設的通知》要求，加大編審把關力度，加強人員業務培訓。我區將充分利用浙江省政務新媒體管理平台，嚴格落實新賬號開設備案製度和信息發布前置審核機製。強化日常監管，及時通報、督促整改存在的問題，對無力運營，多次列入通報上黑榜的采取關停措施，對全區政務新媒體賬號監督管理做到日排查、周總結。
3.加強政務公開培訓和總結。定期組織開展培訓和研討交流會。邀請相關專家、法律顧問，對政務公開工作進行係統培訓，加強《中華人民共和國政府信息公開條例》學習和政策精神傳達。積極向先進區縣學習，同時總結提煉區內各部門、各街道的好經驗好做法，進一步提高錢塘區的政務公開工作水平。
六、其他需要報告的事項
本年度全區未收取信息處理費。
