本報告依據《中華人民共和國政府信息公開條例》（國務院令第711號）和《國務院辦公廳政府信息與政務公開辦公室關於印發<中華人民共和國政府信息公開工作年度報告格式>的通知》（國辦公開辦函〔2021〕30號）要求，由杭州市醫療保障局編製。報告主要包括：總體情況、主動公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請情況、政府信息公開行政複議行政訴訟情況、存在的主要問題及改進情況和其他需要報告的事項等6個部分。

本報告中使用數據統計期限為2022年1月1日至2022年12月31日。如對本報告有任何疑問，請與杭州市醫療保障局辦公室（組織人事處）聯係（地址：杭州市建國北路799號，電話：0571-89583014，郵編：310005）。

一、總體情況

2022年，杭州市醫療保障局認真貫徹落實中央和省、市有關部署要求，堅持以“公開為常態、不公開為例外”，結合醫保工作實際，突出重點領域、深化公開內容、加強政策解讀、回應社會關切，政府信息公開工作取得積極進展，醫保各項工作透明度得到有效提升。

（一）主動公開。2022年，杭州市醫療保障局在“杭州市人民政府”網站主動公開信息83條；在“杭州醫保”微信公眾號發布微信推文421條，總閱讀量達267.6萬次，平均閱讀量6371次。圍繞商業補充醫療保險“西湖益聯保”“生育保險”“因病致貧返貧防範長效機製”等相關政策先後組織召開通氣會、吹風會3場。在文字和圖片解讀基礎上，以視頻直播、視頻講解等形式，有針對性開展政策解答，在浙江日報、天目新聞等省級媒體平台共發布醫保相關信息63次。

（二）依申請公開。全年共收到政府信息公開申請3件，均通過網絡申請，均已完成辦理。其中，不予公開1件、不予處理1件、不屬於本機關公開1件。

（三）政府信息管理。完善本機關政府信息公開工作製度，進一步明確公開主體、公開內容、審核流程、涉密審查等規範性內容，堅持分級分類、先審後發，確保政府信息公開的嚴肅性、準確性、權威性和保密性。

（四）政府信息公開平台建設。完善“杭州市人民政府門戶網站”中杭州市醫療保障局部門平台建設，優化欄目分類，歸集醫保基金監管、醫療救助、政策文件、辦事服務、行政執法等重點信息。加強政務新媒體開設可行性和必要性研究，注銷2個運營能力弱的新媒體，加強“杭州醫保”微信公眾號建設。靈活運用報紙、電視台、新媒體等各類載體開展廣泛解讀，著力搭建醫保政府信息公開融媒體矩陣。

（五）監督保障。繼續將政府信息公開工作納入全年醫保工作考核評價體係，積極開展政府信息公開培訓。主動接受市政府和社會監督，對發現的問題及時整改落實。對需要向社會進行意見征集的，及時通過政務公開網站進行公示，積極主動聽取社會公眾的意見與建議。2022年未有因信息公開不到位需要進行責任追究的情況。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政複議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

2022年，市醫療保障局的政府信息公開工作的精準度和主動性均有顯著提升，但仍存在一些差距和不足。對醫保民生政策、辦事服務等政府信息宣傳力度還需加強，對政府信息公開的相關法律法規的教育培訓還需增強，依申請公開辦理的答複質量還需提升。

（一）常態化做好主動公開。聚焦醫保重點工作，及時做好重大政策、權威信息發布工作。重點加強對政策背景、出台目的、重要舉措、新舊政策差異、影響範圍、執行標準等方麵的實質性解讀。提升重點領域信息公開質量，及時做好重要領域、專題專欄信息的動態更新工作，確保重大信息不漏報、不瞞報、不缺位，不斷加強政務公開的廣度和深度。

（二）持續提升業務能力。強化業務培訓，增強公開意識，積極參加政務公開培訓和交流研討，增強專業素養和理論素養，提高政務公開業務能力。推進微信公眾號欄目調整，聚焦高頻事項、群眾關注集中發布相關信息，形成清晰明了的公開合集，及時回應民生關切。

（三）強化標準化規範化建設。結合醫保工作實際及時優化調整完善政務公開事項目錄，增強信息的實效性和針對性。進一步規範依申請公開辦理答複工作，嚴格按照法定實現答複，依法依規嚴謹規範進行答複。持續將政務公開納入年度考核體係，將政府信息公開工作融入日常，以考核指揮棒推動責任落實，建立健全係統內協調聯動機製。

六、其他需要報告的事項

（一）其他需要報告的事項情況。無。

（二）收取信息處理費的情況。2022年度我局未收取政府信息公開信息處理費。