2022年，市城管局堅持以人民為中心，依法推進城市管理和綜合執法領域政務公開。現根據《中華人民共和國政府信息公開條例》規定編製2022年政府信息公開工作年度報告，所列數據統計期限為2022年1月1日至12月31日。

一、總體情況

2022年，市城管局堅持“以公開為常態，不公開為例外”原則，深入貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》《浙江省政府信息公開暫行辦法》《杭州市政府信息公開規定》的有關工作要求，著力增強工作透明度和公信力，不斷提高政務管理製度化、規範化、科學化水平，緊緊把握數字化改革契機，積極推動本部門政務公開工作的開展。

(一)主動公開

本年度杭州市城管局門戶網站主動公開信息9238條，其中通過“manbetxbrf com ”網站平台和“杭州城管”門戶網站發布信息1424條，其中：區局動態334條、圖片新聞44條、專題專欄2個、政策法規4條、公告公示98條。重點圍繞城市管理和綜合執法領域涉民生實事、公共利益、社會治理問題，深入推進“五公開”，突出市政監管、無障礙環境建設、垃圾治理、環衛保潔、公廁提升、美麗河道創建、二次供水改造、供排水和燃氣監管、應急搶險、街容秩序管理、“城市環境大整治、城市麵貌大提升”專項行動、迎亞運亮化提升、亞運觀賽空間拓展、城市大腦“一個停車場”“一個畫麵”“一把閘刀”建設等重點工作，公開重大行政決策、部門預決算及招標采購、重點工作進展、政府績效目標執行、審批辦事、綜合執法事項目錄及行政處罰結果、人事招聘任免、建議提案辦理等行政行為，不斷提高政務管理製度化、規範化、科學化水平，著力增強工作透明度和公信力，充分保障人民群眾的知情權，主動接受人民群眾監督。

（二）依申請公開

    規範依申請公開辦理程序，依法穩妥製作政府信息公開答複，進一步提升依申請公開辦理質量。2022年，市城管局共收到依申請公開信息50件（含上年度結轉1件），其中信函申請3件，依申請公開平台申請47件，結轉下年度繼續辦理1件，其他均在規定期限辦結。經溝通，撤件18件，依申請公開答複數31件，予以公開11件，部分公開3件，本機關不掌握相關政府信息16件，沒有現成信息需要另行製作1件。全年政府信息公開行政複議2件，行政訴訟2件。

    （三）政府信息管理

為確保信息公開工作依法依規有序有效開展，市城管局加強信息公開工作組織領導，製定工作方案，梳理公開要點，明確主要領導、分管領導、業務處室、綜合處室職責分工，由局辦公室牽頭，建立健全政府信息公開發布、法規審查、溝通協調機製，加強指導培訓，落實目標考核，定期檢查督查，對“選擇性公開、公開不及時、隻公開不回應”等問題進行整改問責。落實網站日巡查、周通報、月“清賬”，累計整改問題17批次7576個，涉及錯別字、錯誤鏈接等問題。

    (四)政府信息公開平台建設

完成杭州城管門戶網站適老化改造，提升特殊群體用戶體驗。及時修複網站技術漏洞，更新相關應用，完善後台 管理功能，每月組織係統升級。打造立體平台載體，今年依托“杭州城管”門戶網站發布信息1358條、微博發布信息3575條,關注量144000、微信發布信息1759條，訂閱數442000條、抖音發布視頻信息1880條，關注量195000條。

（五）監督保障

通過開設網站政民互動專欄、收集回應政務新媒體的網友谘詢、開展規範性文件社會公眾意見征集等多種方式，接受公眾對本單位政府信息公開工作的評價和建議。2022年市城管局未有因信息公開不到位需要進行責任追究的情況。此外，市城管局設政務公開工作領導小組，分管副局長為政務公開工作分管領導，辦公室專人負責相關工作，暢通監督渠道。法規處負責政務公開工作法律監督，辦公室進行保密和質效監督，由業務處室負責人進行內容監督，確保信息公開合法合規、保質保量。

     二、主動公開政府信息情況

  三、收到和處理政府信息公開申請情況

    四、政府信息公開行政複議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

（一）公開的時效性有待提高。雖然都在規定時間內完成，但掐點辦事的情況仍然存在，沒有做到事事第一時間辦理。改進情況：進一步加強相關處室、中心工作督導，密切關注辦理情況，切實做到以人民為中心，主動縮短辦事時間，提高工作效率，確保回複及時滿意。

    （二）公開的渠道有待拓寬。公開途徑、形式不夠豐富，主要通過網站公開，其他新媒體公開不夠，線下公開缺乏有效載體。改進情況：拓展發揮“城管開放日”“新聞發布會”等線下方式的公開作用，完善門戶網站信息公開相關欄目及微信、微博、抖音、智慧城管APP等新媒體發布渠道，為信息公開提供平台支撐，豐富解讀方式。

六、其他需要報告的事項

本年度市城管局未收取信息處理費。

杭州市城市管理局

2023年1月13日