居民的“煩心事”就是社區的“上心事”。杭州市臨安區玲瓏街道玲溪社區緊緊圍繞群眾最關心最迫切的問題，把“煩心事”變成“暖心事”，不斷增強居民幸福感、獲得感和安全感，助力未來社區建設和共同富裕現代化基本單元建設。

近日，社區接到大畈地居民範師傅反映，一下雨，玲瓏天城小區的擋土牆就產生大量汙水，滲漏至其菜園地和房屋道坦上，造成生活不便。據範師傅說，汙水滲漏的現象已經長時間多次發生，現在滲漏問題越來越嚴重，如不及時查找原因與修複，會造成擋土牆塌方，產生嚴重的安全事故。但涉及小區早期房地產開發建設一些曆史原因，與小區物業多次溝通協商無果，問題一直得不到妥善解決，他隻能抱著試一試的想法向社區求助，希望能幫忙協調解決。

接到範師傅的反映後，街道區域與治理中心和玲溪社區的工作人員立即前往範師傅住所實地走訪調查，發現滲漏流出的水，水質較清無異味，工作人員立即對水質進行采樣監測，所有指標正常。

要想根本解決問題，要從源頭查找，街道聯合區住建局找到了小區的排水圖紙，依托CCTV管道檢測機器人，對雨水管道內部進行全程長距離攝像檢測4次，終於明確管道滲漏的直接原因是雨水管道接頭處的底板被雨水衝走，再加上井蓋被掩埋所導致。查明滲漏原因後，街道立即牽頭組織工程隊進行整改，將井蓋挖出，重新澆築底板，做好防滲漏各項施工，困擾範師傅多年的雨水滲漏問題終於得到妥善解決。