嘉善縣著力深化信息“一網監督”、強化政策“一鍵獲取”、優化服務“一目了然”，創新打造透明高效、便民惠民的政務公開一體化示範區，以“數字無界”消除“跨域邊界”，推進政務公開一體化。

一、強製度促規範，建立答複辦理“一把尺”

牽頭編製《長三角生態綠色一體化示範區政府信息公開處理規範化指引》，梳理近年來政務信息公開行政複議、訴訟案件中出現的易錯問題，從“要點+案例+實務”出發，明確依申請公開受理、答複、行政複議、行政訴訟等環節規範要求並解答疑難問題，規範政府信息公開處理行為，預防行政爭議發生。2021年嘉善縣信息公開引發的行政複議17件，行政訴訟7件；2022年行政複議7件，行政訴訟1件；2023年行政複議8件，行政訴訟4件。2022年和2023年複議率較2021年分別下降59%，53%，2022年和2023年訴訟率較2021年分別下降85%，43%。

二、強力度促歸集，健全政策查詢“信息網”

全麵梳理並集中發布示範區內惠民惠企政策，通過多維度關聯企業畫像、政策畫像及政策信息，提供政策查詢、政策匹配、服務地圖、政策展示等4大應用功能，企業既可輸入關鍵字自行檢索，也可輸入企業名稱“無感匹配”，定向推送優惠政策，進一步實現“政策找人”“政策找企”。開設“一體化示範區政策專區”，依托惠企惠民政策和政策彙編模塊，實現示範區曆年政策查詢清單化和政策文獻電子化。

三、強溫度促服務，擴大跨省信息“一體化”

聚焦群眾關注的政務服務、科普教育、醫療衛生、旅遊文化等重點民生領域，首創跨省同源發布，連通“浙裏辦”“隨申辦”“智慧吳江”等APP，與高德地圖深度對接，通過政府數據補充企業側數據，實現“一地創新，三地共享”。繪製政務地圖，提供路線導航、在線預約、政策信息查詢等功能，提升政務公開數字化、集約化水平。截至目前已推出5類政務地圖，整合三地網點信息735個，訪問量達1.9萬餘人次。