本報告根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（國務院令第711號）和《國務院辦公廳政府信息與政務公開辦公室關於印發<中華人民共和國政府信息公開工作年度報告格式>的通知》（國辦公開辦函〔2021〕30號）要求，結合我區政府信息公開工作有關統計數據撰寫。報告內容包括：總體情況、主動公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請情況、政府信息公開行政複議、行政訴訟情況、存在的主要問題及改進情況和其他需要報告的事項。本報告中所列數據統計期限為2022年1月1日至12月31日。本年度報告電子版可從“杭州西湖”門戶網站（http://www.hzxh.gov.cn/）下載。

一、總體情況

杭州市西湖區人民政府堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指引，認真貫徹落實政務公開工作要點，不斷完善工作機製、拓展公開渠道、強化隊伍建設，全麵提升政務公開質效。

（一）主動公開情況

以需求為導向，不斷擴展公開覆蓋麵，優化信息發布方式，提升政策解讀實用度。遵循“以公開為常態、不公開為例外”原則，加大主動公開力度，對照《西湖區法定主動公開內容目錄》及試點領域目錄，聚焦我區2022年中心工作和公眾關注熱點內容，主動公開各類政府信息2.7萬餘條。

（二）依申請公開情況

以服務為宗旨，在依法依規的前提下，對公眾提出的依申請公開推行柔性答複，通過加強答前溝通，對複雜案件進行聯席協調商議，提高答複滿意度。2022年，全區共受理依申請公開558件，因政府信息公開引起的行政複議和行政訴訟41件。

（三）政府信息管理情況

以製度為引領，嚴格按照相關法律法規，堅持分級分類審核、先審後發，杜絕涉密信息、違規信息在政府網站上發布，加強個人信息保護。加強公開目錄編製及動態更新，以《西湖區法定主動公開內容目錄》為基礎，編製全區24個區政府部門及11個鎮街主動公開目錄，有力推進基層政務公開標準化規範化建設。

（四）政府信息公開平台建設情況

以多元為目標，積極探索打造立體聯動式公開平台。一是優化網站設置及功能。完成門戶網站適老化和無障礙改造，優化手機端界麵，確保手機端與網站內容同質同源，更好地適應公眾需求和閱讀習慣。二是深化政務專區建設。在政務服務大廳形成集谘詢、引導、取號等多功能於一體的西湖區特色智能導服體係，並首創印製信息無障礙《辦事寶典》，支持盲文索引、掃碼語音朗讀功能，供視障人士使用。三是強化政務新媒體平台管理。規範使用省政務新媒體監管平台，嚴格落實信息發布“三審三校”製度，全力打造以“美麗西湖”為主的“1+N”政務新媒體矩陣。

（五）監督保障

以考核為抓手，推動政務公開工作質效提升。一是加強監督檢查。修訂《2022年度西湖區政務公開考核內容》，落實“周檢查，月通報，季上報”製度，對各單位存在問題及時予以通報並作為考核依據。二是加強培訓指導。固定開展全區政務公開工作培訓，通過浙政釘答疑、現場集中辦公等多種形式靈活開展業務指導和實務培訓，不斷提升公開隊伍專業化水平。三是開展社會評議。通過區政府門戶網站以問卷調查形式開展社會評議，廣泛聽取公民、法人和其他社會組織對政府信息公開工作的批評、意見和建議。2022年未發生政務公開責任追究事件。

二、行政機關主動公開政府信息情況

三、行政機關收到和處理政府信息公開申請情況

四、因政府信息公開工作被申請行政複議、提起行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

2022年，西湖區政府信息公開工作取得一定成效，但還存在一些問題和不足。一是基層政務公開有待進一步規範。二是政務新媒體內容和服務有待進一步優化。三是政務公開隊伍水平有待進一步提升。

2023年將著重做好以下三方麵：一是不斷完善體製機製，深入推進基層政務公開標準化規範化建設。二是進一步加強政務新媒體管理，提升內容和服務質量，推進政務新媒體健康有序發展。三是持續加強業務培訓，進一步提升工作人員的職業素養和法律素養，提高業務水平。

六、其他需要報告的事項

按照《國務院辦公廳關於印發<政府信息公開信息處理費管理辦法>的通知》（國辦函〔2020〕109號）規定的按件、按量收費標準，2022年，全區共發出信息公開處理費繳費通知11件，總金額為18340元，實際收取信息公開處理費6040元。