好消息！從6月1日早上10時開始，杭州啟動“相約亞運·2023杭州見”全球旅遊宣推活動，正式麵向全球遊客派送100萬份“亞運文旅大禮包”，並送出10萬張亞運賽事門票。“大禮包”內都有哪些福利？如何參與活動？一起來看。
100萬份“大禮包”等你來領
“亞運文旅大禮包”是杭州以亞運為契機，為進一步提升杭州國際知名度和美譽度而推出的一次全球性數字化旅遊營銷活動。境內用戶上支付寶搜索“亞運”進入智能亞運一站通“亞運PASS”小程序，或進入杭州市民卡APP首頁以及“發現杭州”城市文旅總入口微信小程序即可報名，“亞運文旅大禮包”將以搖號抽獎方式派發。境外用戶則可在杭州旅遊官方網站（英文版）（https://wgly.hangzhou.gov.cn/en/）進入活動主頁報名後抽獎。活動分為三期，第一期報名時間是6月1日至6月10日，第二期報名時間是8月1日至8月10日，第三期報名時間是10月10日至10月20日。
“大禮包”裏有這些實用權益
每份“亞運文旅大禮包”都將通過“亞運PASS”這一數字化服務平台發放，含有杭州地鐵暢行權益1份、景區暢遊權益1份、百元通話暢聊權益1份。8月中旬還將在前兩期的中獎用戶中特別抽取10萬張亞運賽事門票，隨機發放至“亞運文旅大禮包”中。
地鐵暢行，感受城市精彩:為歡迎全世界遊客來杭州遊玩，體驗亞運氛圍、參與亞運賽事，為每位中獎遊客派送7天地鐵暢行權益。遊客獲得權益後一鍵激活，使用支付寶“亞運PASS”即可連續7天內無限次免費乘坐杭州地區地鐵，一碼暢行杭州。
景區暢遊，體驗人文杭州:配套地鐵暢行權益，同期發放景區暢遊權益1份。活動期內一鍵激活使用，用戶在激活後的7天內前往合作景區遊玩，刷支付寶“亞運PASS”可免費進入景區。每個合作景區可免首道門票1次，遊客在杭州可以到多個地標景點打卡留念，暢享城市自然風光，品味宋韻江南之美，感受亞運杭州的文旅魅力。為豐富遊客在杭旅遊的選擇和路線，帶動提升各大景區的知名度與影響力，助力杭州亞運會更添城市人文氣息，參與景區還將獲得“亞運觀光推薦景點”榮譽稱號，歡迎杭州各大景區積極踴躍報名。最終的合作景區名單以6月中旬開獎後公布為準，敬請期待。
百元通話暢聊，暢享數字生活:中國移動特別讚助，每位中獎用戶可獲贈通信權益（電話卡1張），內含100元話費。境內外遊客均可享受該通信權益，境內用戶的電話卡權益將由中國移動免費郵寄上門，境外用戶須至線下指定移動營業廳領取。
亞運門票特別派送，共享亞運:部分幸運的中獎用戶還將獲得亞運會賽事門票1張。門票為隨機賽事，開獎後用戶須在14天內確認領取門票，逾期失效，不可交易、轉贈。確認領取後，境內用戶的門票權益將在8月中下旬進行郵件派送。境外用戶須在9月5日後，至線下指定移動營業廳領取。
熱點問題解答
Q:怎麼獲得特別派送的亞運會門票？
A:將在第一期和第二期獲得“亞運文旅大禮包”的用戶裏，抽取派送10萬張亞運會門票，門票開獎時間為8月中下旬。亞運會門票領取方式如下：境內用戶在領獎活動頁麵實名認證後，填寫郵寄地址即可；境外用戶須在9月5日後，前往浙江省杭州市錢江世紀城中國移動營業廳領取。
Q:三期活動都能報名嗎？參與時間是怎樣的，每期有多少份禮包？
A:每位用戶僅限中獎一次，中獎後不可報名下一期活動，若未中獎可報名三期活動。禮包共分三期發放（第一期6月1日至10日報名，6月13日開獎；第二期8月1日至10日報名、8月13日開獎；第三期10月10日至20日報名，10月23日開獎）。三期禮包共計100萬份將按照4:2:4比例麵向全球用戶發放，抽獎環節由公證處公證。
Q:中獎後如何激活權益？
A:用戶須在公布後的14天內在支付寶搜索“亞運”進入“亞運PASS”小程序確認領取亞運門票權益；在公布後的30天內確認領取電話卡權益。景區和地鐵權益在活動期內可隨時激活使用，即刻生效，權益有效期為7天。
Q:登錄活動頁麵後能更改用戶信息嗎？
A:暫不支持修改，建議提前確認好用戶信息。
Q:激活後臨時變更行程，能改權益使用時間嗎？
A:確認使用後權益立即生效且無法撤銷，不支持修改日期。建議做好行程和路線規劃後再激活。
Q:如果忘記領門票了，且頁麵上不能登記收貨信息了（過期了），還能登記領取嗎？
A:門票權益逾期失效，不可補領。建議根據活動頁麵規則和時間，及時確認是否中獎，以及中獎後及時登記和激活禮包權益。
Q:抽獎抽到了亞運門票，如何知道場次和座位？
A:抽中的亞運門票為隨機賽事門票，無法自選門票場次和座位，待收到快遞後可獲知具體日期和場次。
Q:獲獎的亞運門票能轉贈嗎？
A:亞運門票不可交易、轉贈，否則將會停止權益使用權。觀賽時請中獎用戶本人攜帶好本人身份證、門票實名進場。
Q:如果使用了地鐵免費的權益，還是被扣錢了，怎麼辦？
A:請檢查是否直接使用了支付寶的乘車碼，而未使用支付寶“亞運PASS”的二維碼。隻有“亞運PASS”的二維碼才可以享受地鐵權益哦。
Q:如果獲得了景區暢遊的權益，去景區還會有自費項目嗎？
A:隻有景區第一道門票免費，其他項目仍須付費。
Q:景區暢遊的權益能在一個景區重複使用嗎？
A:每個景區僅限首道門票免費一次，不能重複使用。
Q:可以修改亞運門票和電話卡的郵寄地址嗎？
A:暫不支持進行更換。建議登記收貨信息時，選擇短期內不會變動的收貨地址。
Q:自己有電話卡，不想再要一張了，能換成等值的話費充值到手機號上嗎？
A:暫不支持，電話卡權益中包含的話費無法提現或充值到其他手機號。
中國新時代，杭州新亞運。
“亞運文旅大禮包”，將成為世界各地觀眾體驗數字化杭州、了解現代化中國的一把金鑰匙，為“綠色、智能、節儉、文明”的杭州亞運會再添一抹誠意。
中國特色、亞洲風采、精彩紛呈的杭州亞運會將於2023年9月23日至10月8日舉行，東道主杭州正歡迎世界各地遊客的到來。
借一份“亞運文旅大禮包”，觸摸一座城市發展跳動的脈搏，感受一份城市數字惠民的溫度，讓廣大民眾共享“亞運紅利”。
杭州通過“亞運文旅大禮包”向全球遊客發出邀約，將把“吃住行遊購娛”以及亞運觀賽等城市文旅服務通過數字化能力整合，期待帶給全球遊客“城市+賽事”的一站式服務新體驗，共同見證亞運精彩。
