“現在政府想得真是周到,便民服務到家,連銀行都可以辦理社保醫保業務,怪不得大家都要到濱江來投資創業!”杭州市濱江區長河街道月明社區的王先生在家門口的銀行辦理業務後感歎道。
是什麼便民服務讓王先生發出這樣的感慨呢?
原來,最近王先生來到家門口的杭州聯合銀行濱江區支行辦理業務。在櫃台辦完銀行業務後,抬頭看到銀行的對公區域有“中國醫療保障”幾個大字。詢問後得知,這是濱江區人力社保局在聯合銀行設置的“醫保社保業務專窗”,有30項醫保社保高頻業務可以在這裏辦理。
正好,今年7月剛剛到濱江創業並安家落戶的他想把北京的社保、醫保轉到濱江,正不知道要辦什麼手續呢。很快,專窗工作人員得知王先生的訴求後,指導王先生在“浙裏辦”上申請了醫保社保關係的跨省轉移,並告知進度查詢等明細事項。王先生才有了上麵的一番感慨。
這是濱江首創的“社醫銀聯動”服務新模式,聯手杭州聯合銀行,在銀行設置“醫保社保業務專窗”,把社保、醫保服務送到群眾家門口,織牢“15分鍾人社便民服務圈”。近日,首批17家“社醫銀聯動”的銀行服務網點已經在濱江區啟動運行。
市民王先生的感歎不是個例。家住湯家橋過渡房的湯阿姨想把自己的養老金發放到社保卡上,但是市民之家辦事大廳距離遠不方便去。湯阿姨聽鄰居說家門口的聯合銀行就能辦,趁著自己買菜的功夫,下樓步行200米來到杭州聯合銀行白馬湖支行。
工作人員告訴湯阿姨,聯合銀行不僅能辦社保卡、開通金融功能,還能在“社保醫保業務專窗”將養老金發放賬戶變更為由社保卡發放。在銀行工作人員的指導下,王阿姨填寫了待遇發放變更申報表,接下來的業務都交給了銀行工作人員。“走路5分鍾,填表3分鍾,不一會兒就辦好了。”湯阿姨笑著說。
區人力社保局相關負責人表示,“社醫銀聯動”是一項人社惠民生、銀行增效益、群眾享便利“三方共贏”的創新舉措。通過將社保、醫保業務嵌入銀行網點,拓展了服務渠道,縮短了服務半徑,為群眾提供更加貼心、便利的人社服務,不斷提升居民群眾幸福感和獲得感。