今年以來，市政府緊緊抓住人民最關心最直接最現實的利益問題，堅持和完善“黨領導、群眾提、政協議、人大定、政府辦、事後評”為民辦實事長效機製，以搶抓曆史機遇、不負人民重托的使命感，共襄亞運盛會、同繪民生畫卷。經過全市上下共同努力，截至目前，2023年十件民生實事共22個子項已全部完成年度目標任務。

一、主要做法和成效

一是圍繞一體推動、乘好東風，讓民生實事展現亞運風采。2023年是亞運舉辦之年，各地各牽頭部門積極搶抓亞運機遇，圍繞“城市品質、城市治理、城市文明”三大提升行動，釋放亞運紅利、放大亞運效應。如市住保局將“美好家園”創建與“迎亞運”住宅小區環境品質提升相結合，因地製宜推動電梯加裝，6.4萬戶老舊小區居民開啟了“一鍵直達”美好生活。市殘聯始終聚焦亞殘運會“辦賽精彩”這一目標，全方位、全領域、全要素打造杭州特色全鏈條無障礙環境品牌，全市上下眾誌成城，用每個人的大愛換來城市的“無礙”，持續擦亮“大愛無礙”全國市級樣板金名片。市城投集團首創杭州公共自行車“實體樁+電子樁”運營新模式，有效破解租車還車“潮汐現象”，助力亞運“最後一公裏”。市城管局充分吸收電動車停車位建設需求，結合地鐵口周邊景觀布局，因地製宜融入亞運元素，做好地鐵口環境提升的繡花功夫。

二是圍繞數字賦能、內外兼修，讓民生實事緊跟時代浪潮。各地各牽頭部門充分發揮杭州“數字之城”資源優勢，將數字融入民生，用數字賦能民生，構築全民暢享的民生服務體係，如市民政局將物聯網、大數據深度嵌入養老服務，實現智能監測設備與水、電、氣、電信反詐等信息互聯，4.79萬次預警信號均得到及時響應。市公安局依托城市大腦，聯合企業研發“數智綠波在線平台”，紅燈平均少等20秒，綠波帶速度同比提升25%，用少等、少停的“小切口”呼應交通治堵大場景。市醫保局全麵推進一站式線上閉環醫療服務，在全國率先上線親情代付“適老化”“適幼化”服務功能，實現“互聯網+醫保”移動支付服務市域範圍全覆蓋。

三是圍繞拓寬資源、共建共享，讓民生實事順應百姓期盼。各地各牽頭部門發揮專業力量、注重資源整合，在保質保量的前提下，因地製宜擴點拓麵，不斷擴大資源受益圈。如市衛健委聚焦“托有善育”，推動“托幼一體化”，拓展街道社區、產業園區辦托空間，持續為育兒友好型社會“加油充電”。市交通局主動對接市民需求，深化公共交通“六進”服務，將“人跟線走”轉為“線跟人走”，讓“地鐵+公交”無縫銜接更通暢。市體育局將參與渠道搭入“浙裏辦”APP，全市26家遊泳場館圍繞“如何避險、如何自救”免費開展小班教學，牢固築起青少年防溺水的生命安全牆。

四是圍繞均衡發展、普及普惠，讓民生實事彰顯共富底色。各地各牽頭部門牢固確立為民導向，以“體製不變機製變”的創新思路引領民生實事新突破。如市教育局強化教育結對幫扶，通過師徒結對、跟崗鍛煉、成立名師工作室等方式，建好城鄉義務教育共同體，以資源共享帶動“教育共富”、助力“學有優教”。市人社局以“擴中”“提低”為牽引，打造“一掌通、一站全、一鏈暢”的公共就業創業服務新模式，做好重點群體就業創業兜底幫扶，助力實現“人人有事做，家家有收入”。市建委堅持民生實事“姓公惠民”價值屬性，推動主題教育大調研成果轉化，在國內率先走出舊改項目社區配套用房建設和辦證新路徑，改出了老舊小區的“新麵貌、新生活”，讓老舊小區處處充滿陽光，處處透著溫暖。

二、2023年市政府十件民生實事22個子項目具體進度

1.由市民政局牽頭的“新增認知障礙照護專區床位1400張，為獨居老年人免費安裝‘安居守護’智能安全監測設備5000戶”項目，已新增認知障礙照護專區床位1744張，為獨居老年人安裝“安居守護”智能安全監測設備5435戶。  

2.由市城管局牽頭的“為獨居老年人免費加裝燃氣安全裝置5000戶”項目，已為獨居老年人免費加裝燃氣安全裝置5559戶。

3.由市教育局牽頭的“實現鄉鎮（街道）老年學校建設全覆蓋”項目，已新增老年學校71所，實現鄉鎮（街道）老年學校建設全覆蓋。

4.由市衛生健康委員會牽頭的“新增托位5000個（其中普惠托位3000個），組織嬰幼兒家長養育技能提升專業課堂1000場，向新出生且戶口登記在杭州的二孩及三孩家庭發放育兒券”項目，已新增托位6870個（其中普惠托位5505個），組織嬰幼兒家長養育技能提升專業課堂1355場，按標實現育兒券發放。

5.由市教育局牽頭的“新建成中小學和幼兒園72所、新增學位6.1萬個，新增城鄉義務教育共同體50個”項目，已新建成中小學和幼兒園98所、新增學位8.4萬個，新增城鄉義務教育共同體85個。

6.由市殘聯牽頭的“實施孤獨症兒童康複救助600人，新增殘疾人穩定就業550人，完成重要公共服務場所無障礙改造138處”項目，已實施孤獨症兒童康複救助833人，新增殘疾人穩定就業843人，完成重要公共服務場所無障礙改造222處。

7.由市交通運輸局牽頭的“新辟優化地鐵接駁、社區、城鄉公交線路90條，實施響應式停靠線路50條”項目，已新辟優化地鐵接駁、社區、城鄉公交線路130條，實施響應式停靠線路55條。

8.由市城管局牽頭的“新增地鐵出入口非機動車停放點110處、非機動車停車位12000個”項目，已新增地鐵出入口非機動車停放點127處、非機動車停車位18288個。

9.由市建委牽頭的“新建和改造公共領域新能源汽車充電樁2130個”項目，已新建和改造公共領域新能源汽車充電樁2535個。

10.由市城投集團牽頭的“新增電子鎖公共自行車1萬輛、‘小紅車’電子圍欄服務點70處”項目，已新增電子鎖公共自行車1萬輛、“小紅車”電子圍欄服務點70處。

11.由市衛生健康委員會牽頭的“新增公共場所AED（自動體外除顫儀）1000台，新（改）建綜合性急救站12個”項目，已新增公共場所AED（自動體外除顫儀）1671台，新（改）建綜合性急救站12個。

12.由市體育局牽頭的“舉辦青少年防溺水公益培訓課1000堂”項目，已舉辦青少年防溺水公益培訓課2860堂。

13.由市人力社保局牽頭的“全市開展職業技能培訓18.95萬人次、城鎮新增就業25萬人、新增100個市級高質量就業社區（村）”項目，已開展職業技能培訓32.34萬人次、城鎮新增就業32.92萬人、新增100個市級高質量就業社區（村）。

14.由市建委牽頭的“完成城鎮老舊小區改造240個”項目，已完成城鎮老舊小區改造269個。

15.由市建委牽頭的“完成回遷安置20000戶”項目，已完成回遷安置23251戶。

16.由市住保房管局牽頭的“新開工保障性住房100萬平方米”項目，已新開工保障性住房150.94萬平方米。

17.由市城管局牽頭的“完成居民住宅小區二次供水設施改造200個”項目，已完成居民住宅小區二次供水設施改造303個。

18.由市醫療保障局牽頭的“開通‘互聯網+醫保’移動支付定點醫藥機構26家”項目，已開通“互聯網+醫保”移動支付定點醫藥機構222家。

19.由市衛生健康委員會牽頭的“實現村衛生室（社區衛生服務站）規範化建設全覆蓋”項目，已完工並通過驗收66家。

20.由市交通運輸局牽頭的“完成城區交通堵點治理50處”項目，已完成城區交通堵點治理50處。

21.由市公安局牽頭的“優化提升355公裏綠波帶，完成路口降周期信號燈1886個，建設可變車道500處”項目，已優化提升355公裏綠波帶，完成路口降周期信號燈1886個，建設可變車道500處。

22.由市住保房管局牽頭的“推進老舊小區住宅加裝電梯1000台，創建‘美好家園’住宅示範小區100個”項目，已推進老舊小區住宅加裝電梯1118台，創建“美好家園”住宅示範小區113個。