杭州市教育局認真貫徹落實2023年全省政務公開工作會議要求，重點圍繞持續推動“八八戰略”走深走實、全力推進三個“一號工程” 和“十項重大工程”、服務保障打贏“兩場硬仗”等年度工作重點，嚴格對照《中華人民共和國政府信息公開條例》《杭州市政府信息公開規定》等規定，依法推進杭州教育領域政務公開，不斷提高政務管理製度化、規範化、科學化水平，深化主動公開、優化公開服務、推動規範公開、提升辦件質量，為推進教育高質量發展，辦好人民滿意的教育，建設“美好教育”作出貢獻。

一、總體情況

（一）主動公開

本年度杭州市教育局網站和杭州市政府網站同步主動公開信息1742條；官方微博發布信息2342條；官方微信推送941篇圖文信息，“杭州教育發布”微信公眾號訂閱人數99.32萬。

（二）依申請公開

本年度共辦結依申請政府信息公開事項12件，其中主動公開1件，依申請公開3件，建議向其他單位申請1件，本機關未製作或保存4件，信息不存在1件，重複申請不予答複1件，不予公開1件。在複議、訴訟方麵，本年度未發生有關政府信息公開的行政複議或行政訴訟案件。

（三）政府信息管理

進一步優化政府信息公開機製，從主動公開、依申請公開、解讀回應、平台便民、重點任務等多個方麵，圍繞教育中心工作和重點任務，全麵做好信息公開；進一步加強教育民生實事信息公開，以網站、微信公眾號、“民呼我為”係統為重要平台，多渠道公開招生考試、教師評聘、采購招標、平安校園、交流合作、健身場地開放等信息。

推動教育公共數據共享和開放，新增、完善教育資源編目42條，並全量歸集至杭州市教育局ODPS空間，其中開放數據集總量28個，累計數據容量16.6萬。

（四）政府信息公開平台建設

一是大力做好網站信息公開建設。重點做好信息發布、政策解讀、辦事服務、改造優化等方麵的提升。根據省市監測檢查，針對規範表述、及時更新、外鏈錯鏈等方麵存在的短板不足，做到及時整改，舉一反三。

二是繼續建設智慧教育應用場景。借助教育領域數字化改革延伸擴麵契機，迭代升級“入學早知道”場景，實現覆蓋全市的常態化入學預警信息發布。

三是不斷優化政務新媒體平台。規範政務新媒體信息報送、錄用、審核、發布等流程，杭州教育發布微博、微信納入全省政務新媒體管理平台，發布內容涵蓋教育資訊、政策解讀、校園動態、師生風采、教育文摘等多個方麵，緊貼教育實際，力求做到及時、權威、實用、豐富。

（五）監督保障

建立健全政務信息公開發布、審查、協調及動態調整機製，加強指導培訓，確保政務公開依法依規有序有效開展。為全力保障杭州亞運會、亞殘運會等重大活動，進一步規範信息選題、審核、發布等工作流程，嚴格落實“三審三校”製度，加強對門戶網站、政務新媒體平台的安全管理，並對已發布的信息進行全麵排查，對公開不全麵、公開不及時、隻公開不回應等問題進行全麵整改。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政複議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

（一）夯實基礎公開工作，健全信息公開機製

以《浙江省政務公開工作“一本賬”》為指南，完善基礎信息公開，保障重點信息公開，堅持公開為常態、不公開為例外，逐步擴大信息主動公開範圍，提高公開質量，促進依法行政，確保教育事業健康發展。

（二）繼續做好依申請公開工作

進一步規範辦理流程，政府信息公開指南中依申請接收渠道完整準確，基本要素齊全，模擬過程暢通，答複及時規範，繼續保持依申請公開答複率100%。

（三）創新解讀回應工作方式方法

政策解讀角度更加多樣，形式更加豐富，提升解讀回應成效，線上線下多層次、多角度、多方位加強政策宣傳解讀，運用數字化工具推動政策信息“精準推送”、“定向推送”，助力政策及時準確傳遞和執行。提高政策解讀欄目圖片信息和視頻信息發布率。

（四）優化公開渠道，完善重要項目公開內容

集中公開民生實事項目、公共服務“七優享”工程——“學有優教”項目實施情況，持續做好群眾關注的招生考試、義務教育、公共企事業單位等領域信息公開，強化全過程晾曬監督。

（五）推動政務公開與政務服務深度融合

聚焦回應社會關切，加強政策解讀政民互動，轉換解讀視角，運用群眾語言，針對政策中與群眾生產生活密切相關的具體條款和事項，進行政策拆解、深度解讀和辦事指引。

（六）暢通政民互動渠道

暢通門戶網站、政務新媒體公眾表達意願渠道，主動分析民意關注熱點，高質量辦理“我為政府網站找錯”平台、民呼我為統一平台等渠道網民留言，嚴格按照“簡單問題1個工作日答複，複雜問題3個工作日答複”的時限要求，實質性答複群眾問題，杜絕推諉、敷衍，提升答複質量。對社會普遍關注的熱點問題主動發聲、解疑釋惑，及時有效回應涉及重大突發事件等政務輿情。

六、其他需要報告的事項

本年度我局未收取信息處理費。