一、總體情況

2023年是延安雙擁運動80周年，是全省雙擁模範城屆末考評之年，也是杭州亞運會亞殘運會召開之年。在市委、市政府的堅強領導下，全市退役軍人事務係統認真貫徹落實黨的二十大精神，緊緊圍繞“讓軍人成為全社會尊崇的職業”目標要求，牢牢把握高質量發展“主基調”和“服務亞運、保障亞運、奉獻亞運”主線，全麵加強黨的領導，健全完善體製機製，努力提升政府信息公開質效，推進政務公開標準化、規範化，進一步提高政府治理和政務服務水平，進一步增強人民群眾獲得感和滿意度。

（一）主動公開

2023 年，我局依托“杭州退役軍人”官方公眾號，主動發布政務微信970條。截至目前，平台粉絲人數為50388人，較去年增長53.8%。其中，杭州市戶籍退役軍人用市民碼免費乘坐公共交通指南信息閱讀量突破10w+，獲得退役軍人普遍好評。

全年與各級主流媒體緊密合作，發布各類新聞1314篇，其中國家級73篇，省級793篇，市級448篇。主動公開信息聚焦在數字化改革、就業安置、優撫優待、幫扶救助等主要工作領域。

（二）依申請公開

2023年，我局收到信息公開申請5件，其中不予公開2項，無法提供1項，其他處理2項。全部事項均按要求在規定時限內答複並辦結，未發生因依申請公開申請引發行政複議或行政訴訟的案件。

（三）政府信息管理

健全政府信息發布審查機製，對擬在“杭州退役軍人”及“manbetxbrf com ”網站公開的政府信息進行內容審核和保密審查，確保公開信息依法、及時、全麵、準確和合理。進一步加強政務新媒體規範化管理，安排專人管理政務新媒體平台賬號，認真排查處理脫管漏管賬號，確保發布信息及時、準確。

（四）政府信息公開平台建設

作為機構改革新成立的單位，我局嚴格按照市有關部門關於信息化建設集約化要求，不單獨建立部門門戶網站，相關政務信息通過“manbetxbrf com ”門戶網站和“杭州退役軍人”微信公眾號予以發布，保證政務公開工作及時準確進行。同時根據退役軍人事務工作實際，做好與國家、省、市新媒體政務平台係統對接，完善信息發布審核機製，優化政務公開各版塊欄目內容。推進“杭州退役軍人”微信公眾號平台建設，突出權威發布，優化退役軍人服務事項，積極應對突發事件和政務輿情，為退役軍人工作高質量發展提供堅強的輿論保障。

（五）監督保障

嚴格執行《杭州市退役軍人事務局政府信息公開工作處理辦法》，進一步完善政府信息公開保密審查機製，規範審查程序，落實審查責任。加強信息公開工作領導，堅持把政府信息公開工作作為重要工作來抓，認真分析研究工作中存在的問題並及時解決。加大隊伍建設力度。組織開展信息員操作培訓，明確工作任務和處室職責，全麵推動責任落實、工作落地。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政複議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

2023年我局政府信息公開的內容和質量較2022年均得到了提升，但仍存在一些不足：一是政府信息公開的及時性與全麵性有待進一步提高；二是政府信息公開工作隊伍整體的專業化水平有待提升。下一步，我局將努力改進不足，不斷提升政府信息公開工作的質量和水平。一是強化政務信息公開業務知識的學習培訓，不斷提升工作人員的政務信息處理能力水平。二是加大對政府信息公開工作協調力度，推進處室間協調配合，規範和優化政務公開流程，不斷提升工作水準。三是繼續豐富政策解讀形式，拓展信息公開渠道，更多運用圖片、圖表、圖解、視頻等方式，使相關政策更容易被公眾理解。

六、其他需要報告的事項

2023年度我局未收取信息處理費,也未有因信息公開不到位需要進行責任追究的情況。