持卡人首次申領電子社保卡時其所持有的所有可用的實體社保卡均會對應簽發電子社保卡。但通過不同的電子社保卡服務渠道，可使用的電子社保卡有所不同。在全國渠道，持卡人可以按需切換使用所有電子社保卡;在地方性渠道，持卡人隻能使用該渠道已開通服務地域範圍內的電子社保卡。

持卡人可嚐試在電子社保卡APP（微信、支付寶小程序）、國家政務服務平台、掌上12333APP等全國渠道或在實體社保卡發卡地已開通服務的地方性渠道使用電子社保卡。具體可以谘詢當地12333電話谘詢服務熱線。