索引號: 002489401/2024-00614 公開方式: 主動公開
文號: 成文日期: 2024-03-11
發布單位: 市政府辦公廳 主題分類: 政務公開
杭州市統計局關於2023年度“民生實事”項目滿意度調查情況的報告
時間:2024-03-11 09:27 來源:杭州市統計局 瀏覽次數:

市政府督查室:

根據2023年度市政府“民生實事”項目社會評價的部署,日前,我局抽取2825名城鄉居民開展專題調查。結果顯示,受訪居民對有關項目的滿意度較高,反映出我市在民生保障、為民服務方麵取得了較好成績。

一、調查樣本情況

本次調查樣本中,男性占54.5%,女性占45.5%;年齡為18至29歲的占19.9%,30至39歲的占31.0%,40至49歲的占23.4%,50至59歲的占15.5%,60至75歲的占10.1%。 

二、受訪居民對有關項目(目標)的評價

1.您對新增認知障礙照護專區床位1400張,為獨居老年人免費安裝‘安居守護’智能安全監測設備5000戶的工作成效,滿意度為92.8%。

2.您對為獨居老年人免費加裝燃氣安全裝置5000戶的工作成效,滿意度為93.5%。

3.您對實現鄉鎮(街道)老年學校建設全覆蓋的工作成效,滿意度為91.3%。

4.您對新增托位5000個(其中普惠托位3000個),組織嬰幼兒家長養育技能提升專業課堂1000場,向新出生且戶口登記在杭州的二孩及三孩家庭發放育兒券的工作成效,滿意度為89.8%。

5.您對新建成中小學和幼兒園72所、新增學位6.1萬個,新增城鄉義務教育共同體50個的工作成效,滿意度為93.1%。

6.您對實施孤獨症兒童康複救助600人,新增殘疾人穩定就業550人,完成重要公共服務場所無障礙改造138處的工作成效,滿意度為92.9%。

7.您對新辟優化地鐵接駁、社區、城鄉公交線路90條,實施響應式停靠線路50條的工作成效,滿意度為93.5%。

8.您對新增地鐵出入口非機動車停放點110處、非機動車停車位12000個的工作成效,滿意度為91.5%。

9.您對新建和改造公共領域新能源汽車充電樁2130個的工作成效,滿意度為91.2%。

10.您對新增電子鎖公共自行車1萬輛、‘小紅車’電子圍欄服務點70處的工作成效,滿意度為91.6%。

11.您對新增公共場所AED(自動體外除顫儀)1000台,新(改)建綜合性急救站12個的工作成效,滿意度為92.9%。

12.您對舉辦青少年防溺水公益培訓課1000堂的工作成效,滿意度為92.8%。

13.您對全市開展職業技能培訓18.95萬人次、城鎮新增就業25萬人、新增100個市級高質量就業社區(村)的工作成效,滿意度為91.6%。 

14.您對完成城鎮老舊小區改造240個的工作成效,滿意度為88.0%。

15.您對完成回遷安置20000戶的工作成效,滿意度為89.2%。

16.)您對新開工保障性住房100萬平方米的工作成效,滿意度為88.7%。

17.您對完成居民住宅小區二次供水設施改造200個的工作成效,滿意度為90.4%。

18.您對開通‘互聯網+醫保’移動支付定點醫藥機構26家的工作成效,滿意度為93.2%。

19.您對實現村衛生室(社區衛生服務站)規範化建設全覆蓋的工作成效,滿意度為91.9%。

20.您對完成城區交通堵點治理50處的工作成效,滿意度為88.9%。

21.您對優化提升355公裏綠波帶,完成路口降周期信號燈1886個,建設可變車道500處的工作成效,滿意度為92.0%。

22.您對推進老舊小區住宅加裝電梯1000台,創建‘美好家園’住宅示範小區100個的工作成效,滿意度為88.2%。

三、對去年或今年民生實事項目的意見或建議

詳見附件。


附件

受訪群眾有關文字意見清單

序號

意見建議

1

公共交通不夠完善,老年人出行不便

2

希望政府增加對企業的約束,讓員工可以安心上班,也可以照顧家庭。

3

辦事效率很高

4

公共健身項目設備多一點,社區醫院數量少路程遠

5

整體還不錯的,多聽聽民眾的心聲以及反饋問題

6

學區房和平時居住工作地點不在一起,希望孩子上學的政策能放寬地點限製

7

在農村沒有固定清潔衛生的工作人員,需加強農村衛生清潔工作

8

醫療落實到農村,很多老人還沒有享受到一些服務,應該按照月/周的頻率上門服務

9

對鄉村的工作不太滿意

10

殘疾人設施監管不到位,像盲道之類的,有些地方雖然有殘疾人設置,但是用起來比較麻煩

11

多去基層底層老百姓那邊了解,幫助真正需要幫助的家庭,工作落實到真正需要的家庭。

12

街道隻有8000人,但是街道的工作人員太多了

13

計劃生育方麵問題,小孩上學不方便,搖不到學號。

14

城鄉結合部的自行車還需要增加。多為老年人開展一些課程,科普一些生活和醫學常識知識,多增加社區的為老人服務的服務站

15

老百姓辦事要去跑一趟,部分部門服務態度一般,還是存在踢皮球的現象

16

對舉報情況政府力度不夠大

17

蕭山區停車貼條先發短信,希望小紅車停放點和共享單車一樣方便

18

公司欠薪治理要加強

19

機動車停車位需要增加,尤其是地鐵口停車位。管理方麵問題。

20

希望政府可以對物業公司的加強管理。

21

政府服務大廳應該對老年人更便捷。

22

食品安全和上下學的路上安全問題,希望村鎮可以和市區的小學就餐質量盡量一致或者提高就餐質量。

23

辦實事,做好事,為民排憂解難

24

希望為大學生,增加一些就業崗位

25

小區改造除了增加車位,但綠化減少了。

26

老百姓反映問題街道的回饋要及時、有效。

27

殘疾人就業仍需加大力度。

28

所在地政府提出加固危房,居民意願不高。

29

杭州市關於省級經濟適用房未審批出台相關政策,希望能辦實事。

30

公共停車處加棚子,AED太少。

31

農田保護房屋不能自建。

32

小區的電梯改造一直沒有落實到位。

33

矛盾糾紛化解耗時太長。

34

投訴通道打電話等的時間太久。

35

希望提供更多的幼托

36

公共設施建設也需涉及到郊區等偏遠地區。

37

交通還是堵啊,上下班交通堵。

38

希望一個窗口能把所有事情辦好,不要多跑。

39

要多為百姓幹實事。

40

建議老小區改建。

41

臨時項目資金盡快到位。

42

加強養老社區建設,居家老人和社區管理的聯動性。

43

燃放煙花爆竹管製不是特別好。

44

充電樁最好在小區多普及一些,

45

應該廣開言路,小區的物業費應該固定下來。

46

村裏的道路需要修複一下

47

自來水不行,需改善。

48

民生工程辦的越多越好。

49

希望社區對我們好一點。社區服務再耐心細心點。

50

多增加地鐵線路

51

公交線路太少,出行不方便

52

希望可以更好地保護被裁員員工的合法權利。

53

提升社區工作能力。

54

讓老年人的出行更加方便。

55

建議教育局好好排查大學課程安排問題,以及大學生身體健康和心理健康問題。

56

老年人家裏裝煤氣的價格希望再惠民些。

57

增加更多的AED,並且教會更多的人員進行實操。

58

經過勞動仲裁以後,執行保障要到位。 

59

物業公司服務水平待提升。

60

地鐵的覆蓋麵還要再擴大。

61

農村自來水供應要加強。

62

AED可以再多一些。

63

一些教育機構,早教機構,興趣班關門後,費用退還要加快。

64

社區對老年人服務和關心還得提升。

65

空氣汙染治理需要長久用力。

66

幼兒園讀書要充分考慮到孩子家校距離。

67

農村公路需要好好養護。

68

加強對交通違法行為的管理

69

希望在杭州城北多設置地鐵口

70

想借社區輪椅,但是社區輪椅壞了希望其他社區調用但輪椅空閑卻沒法借。

71

停車位可以再多一些

72

老舊小區下水管和汙水管沒有整改到位。

73

人行道修的不好,樹會擋住路。

74

希望好好處理農民工資拖欠的問題。

75

社區缺少老年食堂建設。

76

杭州市區的停車車位太少了,特別是靠近西湖的那一塊。

77

處理民間糾紛上需要加強。

78

生育率降低,孩子少,但是托育機構多了,供需不匹配。

79

小區改造中電子門等硬件維護不到位。

80

12345向各個部門反映的速度再快一點就好了。

81

地鐵出口附近的攝像頭多加裝。

82

項目做得可以在深入一些,提高市民感受度。

83

小紅車自行車、共享電動車投放不平衡。

84

希望杭州的交通更加順暢,減少交叉點。

85

老舊小區安裝電梯要更好落實。

86

老小區多加裝一些新能源汽車的充電樁。

87

晚上光線太暗,小紅車的二維碼很難掃出來,不方便。

88

多些公共停車位。

89

蕭山科技城一片空氣質量還需改善。

90

對於公共項目的實施,政府可以在加大力度宣傳,很多老年人對於一些項目還是不夠清楚的。

91

小區交通安全以及高空拋物問題希望可以更好解決。

92

社區工作要落到每戶居民家中,落到實處。

93

要降低外來人口的居住、生活成本。

94

對新生兒惠民政策要多一些。

95

多注重老年人的健康問題。

96

增加社區內退休或離職人員的崗位,改善民生問題;部分小孩子存抑鬱傾向,希望社區多組織正能量的活動,讓孩子更加樂觀。

97

打12345,小問題可以解決,比如購買二手汽車之類的大問題解決速度還得加快。

98

增加老年人出行的便利性。

99

餘杭區學校少。

100

普通高中能多建一點。

101

富陽區的中學太少。

102

老年人醫保措施要改進。

103

街道車輛亂停,機動車亂停,人行道亂停車很嚴重影響正常出行。

104

老舊小區改造,外麵幹淨了樓道裏麵衛生還得提升。

105

農村煤氣安裝時間太長。

106

馬路上灑水車冬天灑水頻率可以低一些,車子容易打滑

107

中小幼學校可以再多一些。

108

原有的基礎上為民服務的點位要多設立幾個。

109

對公共場所廣場舞音量進行控製。

110

公共自行車老城區增加幾個點。

111

物業服務要有有力監管和提升。

112

錢塘區老人學校再多一些。

113

打工的福利政策希望能更簡化,需要的材料再簡單點。

114

職工托育名額分配不足,主城區地鐵公交太遠老人出行不方便。

115

圍繞老年人群體的在燃氣安全隱患預防治理要提升。

116

完善基礎設施,公交車站隻有一塊牌子,沒有遮風擋雨;公共廁所數量不夠多;除顫儀更加普及,加強日常急救知識宣傳、全民醫療知識普及;學校門口的交通疏散有待加強。

117

充電樁加強,除顫儀安裝麵再廣一些。

118

對老年人的福利政策實施要提速。

119

綠化帶種一些夏天可以遮陽的樹;馬路上垃圾桶太少,西湖遊客垃圾會扔到綠化帶,十字路口多設置垃圾桶;西湖旁邊交通治理要加強,雙休日外地遊客來杭州遊玩遭遇交通堵塞,體驗感不好。

120

農村房屋有些牆麵倒塌要及時修複。

121

做的民生實事要讓老百姓看見。

122

建築工地上很吵,噪聲要治理好。

123

停車場泊位還需要再優化一下。

124

老年食堂多辦一些。

125

老小區要加裝好電梯。

126

能夠對公共出行的方式豐富一些,公共運動的方式多一些。

127

加快地鐵建設 加快到郊區的建設。

128

希望能多增加公共場所自動體外除顫儀急救站。

129

老小區沒有電梯不方便,老年食堂分布距離對隔壁老人不方便。

130

公共自行車亂停放要治理。

131

政府政策的宣傳力度需加大。

132

閑林要多投放小紅車,公交車路線也需要再加強。

133

給外來人口多一些關懷和關心

134

部分人員密集地段公共自行車缺少或者損毀。

135

錢塘區小紅車運營需增強管理。

136

希望民生政策更豐富一點。

137

希望老舊小區改進再做一些努力。

138

給打工人增加一些優惠政策、降低生活成本。

139

部分小區車輛亂停、垃圾分類不好,希望改進。

140

政府的谘詢電話可以公開一點,好查一點。

141

學校休假或者放學期間可否對外開放,假期比如鍛煉之類的都進不去。

142

希望民生實事更貼近老百姓生活。

143

小區旁邊的學校車輛堵塞問題一直存在。

144

把事辦好,把錢用在刀口上。

145

交通治理這塊還需要再加強一下。

146

希望老小區設施改進。

147

在小區裏麵開設老年食堂。

148

114接通時間太長。

149

外來人員租房成本太高。

150

希望政府為民眾辦實事,一年比一年好。

151

交通這塊還是經常堵,需要再優化一下。

152

幼托機構資質審查要嚴格。

153

小區加裝電梯要再普及。

154

希望濱江區交通能夠更順暢。

155

二次供水要做好質量保證。

156

交通和老舊小區改造要注重實效。

157

工業,汙水處理廠要加強環境管理。

158

希望能改善就業環境。

159

為民辦實事要做到讓居民實際感受到是優化,更要做好監督監管。

160

希望政府公共場所配套設施和服務再提升。

161

希望政府可以多辦一些老年食堂,解決獨居老年人的用餐。

162

希望醫保可以跨省刷。

163

下雨天居民用水質量還得改善,避免黃水等問題。

164

老舊小區自建房蓋新房審批流程還得優化。

165

老小區裝電梯抓緊落實。

166

建議民生實事建設和監管要用上大數據的技術手段。

167

艮山西路下午5點到7點路麵擁堵,希望改善。

168

住宅小區的環境衛生需加強管理。

169

希望可以加強養老的設施、服務水平。

170

紅綠燈的設置還得優化。

171

老舊小區改造質量要高一點。

172

部分地段道路修補次數太多。

173

加快老舊小區加裝電梯進度。

174

部分居民小區環境噪音大,地鐵路過噪音大。

175

政府信息的公開渠道要更暢通,公開電話要有人接聽處理。

176

學校孩子的教育要更多關注。

177

關於老年人社區不僅僅要有政策,要結合老年人的自身情況,讓老年人真實受益。

178

小區的電梯還需要加裝,為老人創建更好的生活環境。

179

施工工地晚上要早點結束施工。

180

職工基礎薪資水平要再提升。

181

規範並加強管理村鎮停車製度管理。

182

希望給予醫療方麵更實用的福利。

183

一樓不同意住電梯,現在還沒有安裝電梯,希望能更暢通解決電梯加裝的事情。

184

為老百姓辦實事,物價菜價需要平穩降低。

185

希望公租保障房越來越多。

186

教育方麵需要進一步完善 對於教職工的管理以及對學生的關心。

187

老舊小區改造快一點。

188

小區噪音大,希望隔離噪音設施安裝起來。

189

希望政府加大力度,多增加體育運動設施的維護,改善早晚高峰堵點。

190

地鐵交通語音播報音量小一點。

191

加多小區隔音設施。

192

房屋漏水老舊小區改造慢。

193

夜校的課程希望可以多樣化,多一點預約機會。

194

老舊小區二次供水設施全麵改進。

195

希望可以對流浪動物有一些救助服務。

196

要加強亂停車整治。

197

建議社區醫院周末也應該開門。

198

社區多增加體育鍛煉的器材。

199

路麵交通比較擁堵,政府項目影響居民以及房屋安全。

200

多加強醫療,多配點醫生。

201

公租房的宣傳力度和需求量要擴大。

202

加強對老年人社區的關注。

203

年輕人就業難問題需要更好解決。

204

老舊小區電梯加裝希望更多更早提上日程。

205

希望可以多關注農村生活。

206

希望為沒找到工作的人技能培訓和免費的體檢。

207

醫療改革要優惠於民。

208

老舊小區電梯加裝進度慢了點。

209

交通擁堵問題導致上下班通勤時間過久。

210

地鐵施工太早了,噪音大。

211

提升殘疾人保障工作,建議社區加強對殘疾人的配藥支持。

212

二次供水的水質要提升,小區垃圾車很吵。

213

交通方麵能優化就優化,邊上小循環不夠。

214

交通方麵,早晚高峰道路還是很堵。

215

老年食堂需改進。

216

小區噪音問題。

217

電梯安裝的後期維護問題要妥善解決。

218

要全麵實行智能化紅綠燈。

219

社區服務醫療方麵的,休息日很難約到時間。

220

部分小區內部設施陳舊,希望能及時更新。

221

多一些人才引進的硬措施。

222

安置房的停車位和衛生需要改善。

223

部分小區的小高層沒有電梯,需要建電梯。

224

政府在辦事的過程中加強跟進,做好項目實施過程中的監督、抽查。

225

老小區停車位緊缺。

226

對外來老年人的便捷就醫、報銷政策要更普及一些。

227

政務服務大廳個人繳納社保等流程還需再優化。

228

老舊小區還是需加快更新改造。

229

小區治安管理要加強巡邏和監管。

230

拖欠工資的加大打擊力度。

231

老舊小區改造的停車難問題還要好好解決,希望建立更多公共停車場。

232

有些地方希望根據實際情況來設計政策和項目,谘詢當地居民意見再做決策。

233

抓緊時間老舊小區裝電梯。

234

希望公共交通更加方便,公交車能夠接近地鐵口,公交車通行時段能夠更合理。

235

公辦性托班多一些。

236

車輛堵點和可變車道等交通治理手段也可以更加豐富些。

237

招聘應該嚴格簽訂勞動合同,保障職工工資發放。

238

街道上的垃圾桶還需要多一點。

239

老小區目前停車難的問題需要解決。

240

做好免費公共停車位設置,解決停車難問題。

241

加裝電梯這些惠民政策的推進速度快一點,範圍廣一點。

242

修路速度盡快提升。

243

公路路麵城市街道窨井蓋噪聲希望能解決好。

244

醫院人多比較多還要排隊,等待時間過長。

245

要做好亂停車的整治。

246

12345市長熱線電話打通等待時間較長。

247

退休工人的福利希望能再完善。

248

多建設保障性住房。

249

部分農村路段路燈安裝還需加強。