近日，杭州市退管中心工作人員一行前往長沙、湘潭、衡陽等地，對長期居住在外地的企業退休人員開展“溫情零距離”走訪慰問活動，這也是市退管中心今年打造“紅領人社溫情退管”黨建品牌的活動之一。為提升服務精準度，工作人員借助退管信息係統，全麵排查篩選了6名年齡較大、居住在省外、具有一定代表性的企退人員。

給予一份慰問

　　退休人員邱奶奶，是一名原杭州福華絲綢廠退休職工，今年是其100歲壽誕，聽說杭州有人要來，已早早的在門口等候。工作人員為其準備了鮮花和慰問品，仔細詢問邱奶奶的身體、生活狀況，並幫邱奶奶順利完成了刷臉資格認證。嚐了一口杭州老字號知味觀的糕點，邱奶奶讚不絕口，說道：“這個糕點還是以前的味道啊！感謝你們這麼遠路趕過來看望我，我的心裏暖暖的。”

傾聽一段“回憶”

　　退休人員田阿姨，1994年來杭打工，退休後回老家幫助帶小孩。當聊起杭州經曆，田阿姨立馬打開了話匣子，向工作人員訴說著曾經艱苦奮鬥的歲月和她記憶中的杭州。工作人員向田阿姨介紹了杭州近年來經濟社會發展、城市建設等方麵的巨大變化，以及亞運會的開展情況。今昔對比，歲月變遷，工作人員感受到了田阿姨對杭州這片土地深深的眷戀，回杭州看看也是她多年的心願。

征詢一次建議

　　退休人員張伯伯，原就職於杭州一家企業，退休後因病在家休養，看到遠道而來的工作人員，一時語塞流下了激動的淚水。因身體原因，張伯伯經常跑醫院，工作人員向其介紹了杭州醫保異地報銷、退管待遇等政策，征詢其對於退管工作的意見建議。張伯伯說道：“我們現在離杭州很遠，有時候我換銀行卡號了不知道聯係誰去修改，有次我去醫院體檢完發票寄回杭州報銷，因為快遞站點比較遠、年紀大了走不動，感覺不太方便，如果有更方便的辦法就好了。”工作人員仔細聆聽記錄了張伯伯的意見建議，並告訴張伯伯，今年微信小程序“企退通”4月上線了，現在修改銀行卡號、係統內直接上傳體檢報銷發票這些都可以實現。張伯伯聽完豎起大拇指說：“這個好，手機上可以操作太方便了。”
　　2011年以來，杭州市參加企業職工基本養老保險、市區以外戶籍的退休人員由杭州市退管中心進行直接管理，為其提供節日慰問、健康體檢、檔案保管等服務。杭州的發展離不開每一名企退人員，也不會忘記這些異地居住的“建設者們”。接下來，市退管中心也將加大異地走訪慰問力度，提升政策關懷溫度，幫助解決異地人員的實際需求，讓異地企退人員共享數字化改革發展成果。