餘杭區政務公開工作立足營商環境優化提升，針對惠企政策公眾知曉率不高、政策發布平台分散等難題，聚焦信息要素整合、數智要素賦能、配套惠企服務，做好“民營經濟32條”“8+4”等經濟政策體係宣傳解讀，幫助企業更加快捷便利享受政策公開紅利，實現各類惠企政策精準落地。

一、聚焦信息要素整合，實現惠企政策全量集成

針對企業對政策“找不到、看不懂、不會用”等痛點難題，餘杭區打造餘省心企業（人才）服務平台，全量彙集全區惠企利才政策，按發布部門、政策類型等分類公開展示，各類政策逐一列明扶持對象、政策內容、政策細則、申報條件、公開電話等信息，真正做到讓企業知曉政策、弄懂政策、享受政策。目前，已動態整合上線省、市、區各級惠企政策1122項，實現全區政策資源“全覆蓋”。整合優化平台界麵設計，新增“政策通知”等輪播顯示功能，增強頁麵性能，提升政務公開數字化水平。

二、聚焦數智要素賦能，實現惠企政策精準適配

拓展涉企服務的廣度與深度，精準細化政策標簽和企業標簽，優化算法模型和精準推薦引擎開發，提升政策供給與企業需求的自動匹配度，以更高精準度的政策匹配和靶向推送，完成從“企找政策”向“政策找企”轉變，推動更好實現惠企政策“免申即享”“直達快享”。平台啟用以來，新上線政策416條，兌付企業5093家次，兌付資金31.17億元，其中免申即享政策253條，兌付資金27.78億元。資金兌付周期平均縮短3個月以上；累計向區內企業精準推送適配政策信息12.38萬餘條。

三、聚焦配套惠企服務，實現惠企政策直達快享

線上利用門戶網站政策和解讀權威發布，發揮政務新媒體矩陣協調聯動，整合“餘省心”平台係列政策集成，強化政策宣講解讀效果，推動政策精準、高效傳達執行。線下組建3個“一號工程”助企服務團、7支特色小鎮助企服務小分隊、41個園區助企服務小分隊，將惠企利才政策、企業金融等公開服務送進園區，目前已累計走訪服務企業2.3萬家次。建立“企呼我應”涉企問題全流程高效閉環解決機製，實現涉企問題受理、交辦、辦理、反饋、評價全流程線上可視化閉環處置，已有效回應解決企業訴求1149個，企業滿意率100%。