人民城市人民建，人民城市為人民。2024年杭州市“公述民評”麵對麵電視問政活動第一場7月3日下午舉行。省委副書記、市委書記劉捷出席並作總結講話。他強調，要堅持民有所呼、我有所應，民有所呼、我有所為，堅持共建共治共享，把預付式消費監管這件難而正確的事辦實辦好，打造人民滿意的消費天堂、幸福城市。

市委副書記馬小秋，市領導黃海峰、朱華、劉穎、孫旭東、戴建平、宦金元、馮仁強出席。本場電視問政活動圍繞“預付式消費安心萬家”工作中存在的問題和難點開展，問政嘉賓、民評代表及專家深度互動，問政單位負責人回應問題，大家一道查找問題產生原因，提出解決方案思路，討論深入、氣氛熱烈。

劉捷指出，人民對美好生活的向往，就是我們的奮鬥目標。近年來，預付式消費領域的種種亂象，侵害消費者權益，違反商家依法經營要求，損害城市形象，已成為人民群眾的急難愁盼問題。今年年初，市委、市政府把預付式消費監管列為全市“深化改革、強基固本”主題年活動的重點改革項目，積極探索監管新模式。這次電視問政活動，正是針對預付式消費監管的一次直麵問題、彙聚力量的大動員。

劉捷強調，要強化源頭治理，統籌運用市場化手段、數字化技術，建立完善事前預防、事中監管機製，推動預付式消費糾紛問題發現在早、防範在先、化解在小。要以預付式消費監管為切入點，完善社會信用體係，嚴厲打擊涉預付費違法行為，切實提高違法失信成本，倡導誠信經營、淨化市場生態，全力營造全社會知信、守信、用信的濃厚氛圍。要堅持政府有為、市場有效，動員各方力量齊抓共管，積極宣傳推廣應用群眾滿意、商家歡迎的“安心付”產品，引導更多市場主體、第三方服務機構、消費者共同參與預付式消費監管，持續優化消費環境，形成共建共治共享的治理格局。

劉捷說，“民呼我為”是杭州推進社會治理現代化的有效舉措。我們要不斷優化“1+X”民意mabex官网 ，進一步暢通民意渠道，健全“公述民評”長效機製，真正把讓人民評判、讓人民監督落到實處。希望社會各界和廣大市民群眾積極貢獻智慧力量，共同推動迭代完善預付式消費管理模式，構建更加成熟的係統解決方案，打造放心消費品牌，攜手把杭州打造成人民更加滿意的消費天堂、幸福城市。