1.怎樣才能參與舉報？

可以通過浙裏辦、杭州城市大腦、支付寶、微信小程序，以及全市各級機關事業單位的微信公眾號，搜索“城市治理有獎舉報”參與。

2.舉報事項總共有幾類？

九大領域共計80類舉報事項，具體可在“杭州市城市治理有獎舉報平台”舉報界麵中查看。

3.實名上報，我的個人信息是否會被泄露？

絕對不會。平台嚴格執行用戶信息保密管理規定，承諾您的個人信息除平台與您聯係核實外，不會以任何形式透露給其他單位和個人，請您放心舉報。

4.為什麼我上報的問題沒有被受理？

上報的問題未被受理可能是以下兩種原因：一是舉報的問題未達到受理標準。二是上報的照片（視頻）、文字、定位等基本信息無法全麵反映問題的現場情況。例如翻拍的照片（視頻）、照片（視頻）模糊不清或沒有遠景圖及參照物、文字描述不具體、定位不準確等。

5.為什麼問題已受理，我的獎金沒有到賬？

舉報的問題已被受理，但還需綁定才能獲得獎勵。