1、什麼是城市大腦“先離場後付費”服務？

在城市大腦停車係統的建設過程中，為緩解“停車難”問題，提高市民出行幸福指數，城市大腦停車係統創新推出了“先離場後付費”服務。車主通過綁定簽約“先離場後付費”服務，即可在全市開通“先離場後付費”的停車場（庫）內享受“先抬杆離場、後自動付費”的便捷停車體驗，實現離場零等待。目前“先離場後付費”服務已覆蓋全市超3400個停車場（點），76萬餘個泊位數，基本實現收費停車場（點）全覆蓋，給市民提供了“一次綁定、全城通停”的便捷停車體驗。

2、車主如何簽約開通“先離後付費”服務？

車主可通過浙裏辦、杭州辦事、貼心城管、市民卡、支付寶等30多種途徑搜索“杭州便捷泊車”，進入便捷泊車先離場後付費頁麵後，注冊成為用戶，添加車牌，簽約扣款方式，即可開通成功。

3、針對停車優惠券使用核銷問題，“先離場後付費”可以提供哪些功能服務來避免重複扣費呢？

（1）“臨時關閉”功能，通過“便捷泊車”服務，設定“先離場後付費”功能的臨時關閉時間，在關閉時間內車場出場時不再使用“先離場後付費”服務，後續約定時間後自動恢複。

（2）“例外停車場”功能，通過“便捷泊車”服務，可對指定停車場（庫）關閉“先離場後付費”功能，關閉後車輛在該車場出場時不再使用“先離場後付費”服務，其他停車場（庫）不受影響。

（3）如已通過“先離場後付費”離場扣費，車主也可以使用“優惠券後核銷”功能，即用戶持有紙質優惠券但離場付費時未抵扣的情況下，可在出場後24小時內通過“優惠券後核銷”服務進行自助線上核銷停車優惠，由車場核實確認信息後可將優惠金額退回。

4、城市大腦停車係統“先離場後付費”訂單如何開具發票？

通過“先離場後付費”離場付款的車主，可以在“便捷泊車”服務中的“電子發票”欄，選擇相應“先離場後付費”訂單開具電子發票發送至對應手機或郵箱。因部分停車場的電子發票服務正在陸續對接中，若車主未找到相應可開具的訂單，可聯係城市大腦停車係統客服熱線400-826-7500，由人工客服協助車主向對應車場確認並索取發票。

5、城市大腦停車係統如何將各類型停車場（庫）統一接入“先離場後付費”服務的？

城市大腦停車係統通過統一的對外標準接口《杭州城市大腦停車係統接入規範》，以開放包容的接入標準、及時高效的穩定模式，將不同經營單位、不同廠家係統管理下的停車場，統一彙集交互車場數據信息。

6、“先離場後付費”服務對“數字化”城市發展的幫助是什麼？

城市大腦停車係統將停車場各類數據和運算資源、算法能力進行了有機融合，在城市管理和服務中通過“先離場後付費”的統一支付模式，可將城市管理由被動管理型向主動服務型轉變，停車場由單一封閉管理向多元開放互動管理轉變，真正實現全市“一個停車場”，達到便民利民的效果，不斷提高群眾的獲得感。通過城市大腦停車數字賦能城市治理,為“數字化”改革推動經濟社會發展和治理能力助力，讓城市更智慧，讓生活更聰明。

7、除了“先離場後付費”以外，城市大腦停車係統後續還將會推出哪些便民服務？

後續城市大腦停車係統還將推出停車誘導、泊位共享等一係列便捷服務，進一步提高全市泊位利用率，提升市民停車出行體驗。

2021年5月27日