——“您好！這裏是城管服務熱線，請問有什麼可以幫您？”

——“我有一間店鋪，想重新做一下門頭，請問審批流程是怎樣的？”

——“您好，現在門頭也就是店牌店招的審批可以在線上申請。首先，您需要準備好營業執照、法人身份證、門頭現狀圖。並在浙裏辦上麵注冊一個法人賬號，注冊完成後，在電腦端登錄浙江政務服務網，找到店牌店招一件事，點進去以後輸入您所需要設置的店牌店招信息，就可以提交上報了。”

——“好的，那申請後大概多久可以知道結果?”

——“一般在24小時內（工作日）出結果，如申報信息不符合規定，也會及時給您反饋說明的。”

——“太好了！現在不用跑來跑去在線上就能申請，你們的服務太貼心了！”

原來，市民趙女士想給店麵換個門頭，但不知道去哪裏辦理，如何申請，於是撥打了城管服務熱線進行谘詢。熱線受理員耐心地為她講解了網上申報流程，在得知申報後24小時內（工作日）就能出結果，趙女士對城管部門的便民服務舉措和工作效率給予點讚。

城管信訪熱線受理員經常接到這樣的谘詢電話，在她們耐心地解答和引導下，店主們紛紛在線上完成了店牌店招的審批。

富陽區創新“店招店牌一件事”，拓寬了報備、審批渠道，從線下到線上，從跑多次到足不出戶，在辦理店招店牌審批的時候既省時又省力，讓企業和群眾切實感受到“更好辦、更快辦、一次辦”帶來的便捷。自2022年8月至今共辦理店招店牌線上審批477件。

富陽區“店招店牌一件事”申報操作指南

1、打開手機上的浙裏辦APP，點擊“法人用戶”點擊“立即注冊”（輸入對應營業執照等相關信息）。

2、電腦端登搜索浙江政務服務網（網址：http://hzycsl.zjzwfw.gov.cn/sqdj/registration/fuyangUMAH.html）

3、點擊“法人登錄”，登錄後找到“店招店牌一件事”事項，點擊“下一步”。

4、填寫表單（打*為必填）。需點擊“承諾書洋細內容請點擊查看”打勾後點擊“提交”。

市民朋友如果遇到城市管理相關問題可撥打“民呼我為”政務服務熱線12345、杭州市綜合行政執法局信訪服務熱線（0571-85170431）進行谘詢。