2023年春節期間留杭省外員工電子消費券申報工作已於1月10日開始，使用過程中，大家可能會遇到以下問題，小編在這兒為您解答~

問：如何使用消費券？

答：消費券使用期限為2023年1月21日0時至2月20日24時（超期自動失效）。使用範圍為杭州行政區劃內，支付寶APP支持的實體經營場所商戶（支持線上消費）。

消費每滿100元抵用一張，用支付寶APP“收付款”支付時，自動核銷電子消費券。

問：參加抽獎需要滿足什麼條件？

答：在2月4日24時前，使用完600元抵扣券的留杭省外員工，有資格參加線上抽獎活動，獎品為亞運會門票和支付寶“元宵紅包”。

問：抽獎活動是什麼時候？如何知道自己獲獎與否？

答：抽獎時間是2月5日，“支付寶”平台經公證抽取產生中獎名單，並通過短信通知中獎人員（可在“支付寶”APP，進入“春節留杭省外員工電子消費券”頁麵，點擊“元宵抽獎”查看中獎情況）。

問：員工符合申領條件，因工作需要春節期間需離杭，是否可申請？

答：符合申領條件即可申請，如春節期間離杭且已使用消費券，應通過支付寶APP“春節留杭省外員工電子消費券”頁麵，點擊“離杭退款”主動退還已核銷金額，主動退款後離杭不影響個人信用記錄。

主動退款的期限截至2023年2月20日，退還不需要經過單位申請人，員工自行在支付寶APP操作即可。

問：若春節期間離杭，但未主動退款，會有什麼後果？

答：事後核查中，若發現承諾信息與事實不符的申報單位和個人，一經核實，取消發放資格，依法追繳消費券核銷款額，並記入失信記錄。

問：若有問題如何谘詢相關工作人員？

答：熱線谘詢：1月5日至活動結束，可撥打96345谘詢政策詳情；1月19日至活動結束，可撥打95188谘詢消費券領取和使用事宜。