一、住宅項目考核評價情況

根據《關於印發杭州市住宅小區物業管理項目考核評價實施方案（試行）的通知》《關於印發2022年度杭州市住宅小區物業管理項目考核評價指標內容和計分標準的通知》文件規定，三季度，各區、縣（市）住建局會同屬地街道（鄉鎮）按照考核評價要求，從日常考核、專項考核、實地檢查三個維度開展了4084個住宅小區物業管理項目的考核評價，考核評價總分為60分。

從實地檢查考核情況看，涉及扣分的主要問題有設施設備運行不正常、員工未統一著裝及掛牌上崗、機動車和非機動車占用消防登高場地和消防車通道、未定期組織消防培訓和演練、樓道堆放雜物、垃圾收集容器及周邊不幹淨不清潔、“飛線”充電等；從專項檢查考核情況看，扣分事項涉及住宅小區環境品質提升專項督查、消防安全、防汛抗台、文明城市創建等方麵。檢查中發現的問題要求物業服務企業限期整改。

二、非住宅項目考核檢查情況

根據《關於加強物業管理項目檢查考核工作的通知》，三季度，上城、拱墅、西湖、濱江、錢塘五個城區住建局對轄區內的部分非住宅物業管理項目進行了檢查考核，並征詢了項目業主委員會和所在地社區的意見。

三季度，五個城區共對135個物業管理項目進行檢查考核，其中6個項目因車庫防火卷簾門無法運行、滅火器缺少點檢卡、消防手報癱瘓、消控室無人值班、物業管理檔案不齊全、對反映的問題解決不及時、秩序維護員擅自脫崗等問題，分別給予記扣分處理。

有關物業管理項目考核評價具體情況，可在各區、縣（市）住建局相關官網查詢。各區、縣（市）住建局谘詢聯係電話：上城區89501045；拱墅區89505724；西湖區87132509；濱江區89520919；錢塘區89535630；蕭山區82768821；餘杭區88729656；臨平區89532627；富陽區63386093；臨安區63722918；桐廬縣64624085；淳安縣64827681；建德市64798758。

杭州市物業服務和維修資金管理中心

2023年10月25日