一、住宅項目考核評價情況

根據《關於印發杭州市住宅小區物業管理項目考核評價實施方案（試行）的通知》《關於印發2022年度杭州市住宅小區物業管理項目考核評價指標內容和計分標準的通知》文件規定，四季度，各區、縣（市）住建局會同屬地街道（鄉鎮）按照考核評價要求，從日常考核、專項考核、實地檢查三個維度對4021個住宅小區物業管理項目開展了考核評價，總分為60分。

從實地檢查考核情況看，涉及扣分的主要問題有機動車及非機動車占用消防登高場地和消防車通道、對街道及相關部門檢查發現的問題未及時整改、各項突發事件應急預案不齊全、未按規定開設業主共有收入銀行專門賬戶、樓道堆放雜物、無障礙設施占用損壞等；從專項檢查考核情況看，扣分事項涉及住宅小區環境品質提升專項督查、垃圾分類、消防安全、防汛抗台、控煙等方麵。檢查中發現的問題要求物業服務企業限期整改。

二、非住宅項目考核檢查情況

根據《關於加強物業管理項目檢查考核工作的通知》，四季度，上城、拱墅、西湖、濱江、錢塘五個城區住建局對轄區內的部分非住宅物業管理項目進行了檢查考核，並征詢了項目業主委員會和所在地社區的意見。

四季度，五個城區共對75個非住宅物業管理項目進行檢查考核，其中4個項目因報修管理檔案不全、消防主機故障和樓頂消火栓無水、高配間安全工具防護用品過期未檢、在崗人員無統一工作服和無工號牌、無水箱清洗報告、無滿意度調查表、電梯消防通話信號不通暢、經營性收支未上經營性收支平台等問題，分別給予記扣分處理。

有關物業管理項目考核評價具體情況，可在各區、縣（市）住建局相關官網查詢。各區、縣（市）住建局谘詢聯係電話：上城區89501045；拱墅區89505724；西湖區87132509；濱江區89520919；錢塘區89535630；蕭山區82768821；餘杭區88729656；臨平區89532627；富陽區63386093；臨安區63722918；桐廬縣64624085；淳安縣64827681；建德市64798758；西湖風景名勝區85258525。

杭州市物業服務和維修資金管理中心

2024年1月29日